醫(yī)美咨詢師要會那些知識上海美賦醫(yī)美商學院
       咨詢師在銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的咨詢師高手必定也是頂尖的說服高手。
       溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的卻是推銷自己的觀點，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。
       真正的銷售只有兩個步驟：
       第一：用心了解對方的心愿和擔憂。
       第二：運用我們的知識、項目和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔憂。
       一、斷言、充滿自信醫(yī)美咨詢師要會那些知識上海美賦醫(yī)美商學院
       咨詢師如果掌握了充分的項目知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，咨詢師在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結(jié)束，由此給對方確實的信息?？隙ǖ恼Z言也會使客戶對你介紹的項目產(chǎn)生一定的信心。
       二、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象
       咨詢師講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時候就連強調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。
       切記：要從不同角度，用不同的表達方式向?qū)Ψ奖磉_你重點說明的內(nèi)容。
       三、坦誠相待，感染顧客
       只依靠咨詢師流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
       “太會講話了?！?br>       “這個咨詢師能不能信任呢”
       客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對醫(yī)院、項目及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。醫(yī)美咨詢師要會那些知識上海美賦醫(yī)美商學院
       四、學會當一個好聽眾
       在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意愿在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。
       強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話。醫(yī)美咨詢師要會那些知識上海美賦醫(yī)美商學院

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