紅星美凱龍成立于1986年,是中國(guó)經(jīng)營(yíng)面積大、商場(chǎng)數(shù)目最多、地理覆蓋面積最廣的家居裝飾及家具商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商。2000年,公司推出了「紅星美凱龍」品牌,并開設(shè)了品牌商場(chǎng)。截至2015年12月31日,商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)增至177家,總經(jīng)營(yíng)面積約為11,660,468方米,覆蓋全國(guó)28個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的126個(gè)城市,包含55個(gè)自營(yíng)商場(chǎng)及122個(gè)委管商場(chǎng), 紅星美凱龍連續(xù)5年躋身中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前50位, 2015年6月26日,紅星美凱龍于香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市,經(jīng)過多年的發(fā)展,成為中國(guó)家居行業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌。室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)公司
名星全案裝飾的星管理體系與傳統(tǒng)裝飾公司管理體系的區(qū)別與優(yōu)勢(shì):①自有的企業(yè)工人進(jìn)行項(xiàng)目施工,摒棄了傳統(tǒng)裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理承包制,我們可以為客戶節(jié)約10%的裝修人工費(fèi)用。②自有的企業(yè)工人,企業(yè)可以直接調(diào)撥管理,執(zhí)行力提高了??梢员WC施工質(zhì)量的整齊劃一。③質(zhì)控部門與施工管理部門分開對(duì)工地進(jìn)行管理,加強(qiáng)了施工質(zhì)量的保證系數(shù)。④工地服務(wù)手冊(cè)的運(yùn)用對(duì)工地每一個(gè)施工結(jié)點(diǎn),采取量化跟蹤考核---讓客戶體驗(yàn)一次輕松愉悅的裝修過程。⑤通過內(nèi)部多元整合管理體系,可以比傳統(tǒng)裝飾公司施工周期縮短1/3的時(shí)間。
我們的星服務(wù):⑴售前服務(wù)-----設(shè)計(jì)師、客服二對(duì)一vip式服務(wù)--①免費(fèi)量房、驗(yàn)房服務(wù)②前期免費(fèi)設(shè)計(jì)預(yù)案服務(wù)③主材展廳引導(dǎo)介紹服務(wù)
⑵售中服務(wù)-----項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程:①驗(yàn)收服務(wù)流程:12次驗(yàn)收(3次輔材驗(yàn)收,4次施工驗(yàn)收,5次主材驗(yàn)收)②全程跟蹤服務(wù)流程(紅星美凱龍安居服務(wù)體系)優(yōu)勢(shì):讓施工過程來保障質(zhì)量結(jié)果。
⑶售后服務(wù):a、定時(shí)回訪制(15天回訪一次)。b、12小時(shí)內(nèi)回復(fù)制。c、24小時(shí)解決制。
⑷紅星美凱龍安居服務(wù)平臺(tái)
在安居服務(wù)平臺(tái)上,客戶可以同設(shè)計(jì)師、監(jiān)理部經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程部經(jīng)理、監(jiān)理和客服人員進(jìn)行直接的互動(dòng)交流,遇到任何問題都可以在時(shí)間內(nèi)得到解決,實(shí)時(shí)監(jiān)控自己的裝修進(jìn)程。
優(yōu)勢(shì):建立全程互動(dòng)交流平臺(tái),裝修過程簡(jiǎn)單明了,為客戶省時(shí),省心。
我們的星工藝:⑴精工品質(zhì)終身保修①開工儀式 ②水電施工 ③木工類施工 ④瓦工施工 ⑤油工施工
⑵與其他公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì):①依靠公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)化工人的責(zé)任心與綜合素質(zhì),對(duì)每一個(gè)工地項(xiàng)目進(jìn)行可控式施工——大限度保障施工質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。②依靠完善的施工工藝管理流程(客戶服務(wù)手冊(cè)),讓施工中的每一個(gè)環(huán)節(jié)量化管理,有據(jù)可依。室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)公司
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