重慶敏護文化傳播有限公司
隨著中國老齡化的逐漸加重,高學(xué)歷護士將起到越來越重要的作用,那么你在日本從業(yè)三幾年后再回到祖國,你的身份將是截然不同。
重慶敏護文化傳播有限公司是專注中國養(yǎng)老高級管理人才赴日培養(yǎng)的專業(yè)機構(gòu),“敏護文化”聯(lián)合日本東京亞細亞學(xué)友會、日本福祉大學(xué)等多家教育機構(gòu)以及日本壽星會,搭建綜合性出國留學(xué)就業(yè)平臺,致力于培養(yǎng)優(yōu)秀的介護高級管理人才。
“敏護文化”一直堅持“想你所想、重誠守諾、服務(wù)至上”的理念,為有志學(xué)子走出國門、改變命運架橋鋪路。
在我國,受到傳統(tǒng)觀念的影響,很多人并不接受去養(yǎng)老院養(yǎng)老,作為老人自己,也不愿意離開自己熟悉的居住環(huán)境、搬入陌生的環(huán)境與陌生人相伴。所以,子女親自照顧老人成為我國目前主流的養(yǎng)老狀態(tài),也就是我們常說的“居家養(yǎng)老”。
這種養(yǎng)老形式對于老人來說無論是從心理上還是日常生活的便利上來看都非常好,不過對于要照顧老人的家里人來說,或多或少都會有些力不從心,尤其是處在高壓力工作狀態(tài)下的子女,更是很難抽出時間陪伴家人,所以請“保姆“成為大多數(shù)人的選擇。但是,目前的家政市場尚不完善,保姆的”質(zhì)量“也是殘次不齊,先撇開社會上頻繁發(fā)生的”保姆事件“不說,但就保姆的專業(yè)技能來談,大多數(shù)人只具備照顧老人日常起居的能力,在專業(yè)的護理技能及心理疏導(dǎo)方面幾乎沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn),但是贍養(yǎng)老人真得僅僅是照顧老人的日常起居就夠了嗎?
在我們的鄰國日本,人均壽命排名世界前列,很早就步入了老年化社會,所以在養(yǎng)老方面有著豐富的經(jīng)驗。在日本積累了豐富成果并取得了切實信賴的日醫(yī)集團,致力推廣的“自立支援介護”理念,著重強調(diào)介護不等同于照顧,即介護不只是為老人提供進食、洗浴、排泄等基礎(chǔ)的日常起居護理,而是要在了解老人的身體狀況、家庭情況之后進行介護評估,讓老人做自己力所能及的事情,在維護和提高老人身心機能的同時,消除老人居家易感受到的社會孤立感也很好的維護了老人應(yīng)有的尊嚴(yán)。
日式養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的中國“錢途”如何
記者:請您介紹一下日式養(yǎng)老與護理(介護)產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀,在進入中國后,面臨著哪些問題?
王洋:老實說,日式養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進軍中國,從目前的實踐來看,并不是很樂觀。進入中國的日本養(yǎng)老企業(yè)的主要經(jīng)營模式有:1、教育:人才培訓(xùn),與企業(yè)或政府的合作;2、居家養(yǎng)老:日間照料中心、訪問介護;3、機構(gòu)養(yǎng)老:中高端的入住型養(yǎng)老院;4、產(chǎn)品的銷售,主要已電動床、輪椅、輔具為主。
起初的運營模式是仿照日本的運營模式,即成熟市場中的推廣,其結(jié)果是處處碰壁。如以連鎖店形式的開設(shè)日間照料中心,但平均入住率不到20%的企業(yè)是普遍的。
日本人的識字率達到99%,讀書、看報、做游戲等,是日本日間照料的主要內(nèi)容,但中國老人更習(xí)慣在戶外活動,樹下乘涼,打麻將、打撲克、下象棋、嘮家常,這些是日本護理理念中缺少的。在中國人的意識層面,有些人寧愿自己再累,也不想把家里老人送到養(yǎng)老院去,因為他們認(rèn)為這種行為,對自己來說是不孝順,對老人是不能盡孝,并且會讓旁人在背后指指點點的行為,所以從心理意識層面難以接受。
訪問介護也同樣存在很多問題,在政府的鼓勵與支持下,部分城市推廣訪問介護項目,但目前中國護理員工的素質(zhì)還較低,學(xué)歷、理解力等都與日本不同,日本那些非常高的護理技術(shù)與理念,在中國傳授時就遇到很大困難:,中國護理員的理解能力有限,很多人是四五十歲以上的阿姨,且學(xué)歷低的護理人員等占據(jù)大部分;第二,專業(yè)用語太多,很多單詞是無法用中文去翻譯的,導(dǎo)致教育體系不完整;第三,產(chǎn)品問題,由于國人對介護產(chǎn)品的認(rèn)知度非常低,在推廣時投資很大,但在市場逐漸變好的同時,很多中國企業(yè)也來參與進了產(chǎn)品開發(fā),形成了很大的競爭。
記者:中日兩國在養(yǎng)老介護理念的差異是哪些,日式養(yǎng)老進軍中國目前遇到一些困難,其問題點在哪里?
王洋:中日兩國在養(yǎng)老與介護方面的不同觀念與做法,用一句話來概括的話,那就是:日本采取“自立支援”,中國則是“生活包辦”。
日本的養(yǎng)老介護,是建立在“自立支援”的這一理念之上的,對不能自立的部分進行介助,如果生活上任何事情都由護理員來做的話,會造成老人失去做事的欲望,導(dǎo)致生活能力退化,陷入臥床不起的惡性連鎖反應(yīng)中;
而中國的養(yǎng)老方式,就是單純的照顧老人,希望養(yǎng)老機構(gòu)或介護人員包辦,在這個差異背景之下,在中國推行的“9073”養(yǎng)老模式中,90%的老人是居家養(yǎng)老、7%是社區(qū)養(yǎng)老,3%是機構(gòu)養(yǎng)老。我認(rèn)為,這一服務(wù)模式適合中國的養(yǎng)老發(fā)展趨勢,而且在成本上具有優(yōu)勢。
問題點在于,與日本相比,中國許多養(yǎng)老機構(gòu)的社會信用度不是很高,有些家庭對上門介護服務(wù)或許會有些抵觸,這就需要相關(guān)機構(gòu)在員工教育及風(fēng)險管理上,做出更大的努力。
記者:中國目前大力推廣社區(qū)養(yǎng)老,日本的“社區(qū)養(yǎng)老”情況又是怎么樣的?
王洋:和中國一樣,日本的社區(qū)養(yǎng)老以居家為主,社區(qū)機構(gòu)為輔,同時也提供上門服務(wù)等多樣化的介護服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老的好處在于:滿足了社區(qū)內(nèi)各家庭養(yǎng)老的多樣化需求,各家庭根據(jù)自身經(jīng)濟、身體、時間等條件,定制自身所需的養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老在資金方面,有民間法人投入、政府補貼、居民繳費等多方結(jié)合,再加上其他福彩與捐贈,使運營資金比較充實。
從日本老年人的生存現(xiàn)狀看,老年人不愿意去養(yǎng)老機構(gòu)的原因,主要是缺少精神慰藉,再就是費用過高。社區(qū)養(yǎng)老距離子女近,而且又是同社區(qū)的老人,可以減少老人孤獨感,老人可以在享用介護服務(wù)中,選擇更適合自己的養(yǎng)老服務(wù)和生活方式。
從上述日本“社區(qū)養(yǎng)老”模式與實踐經(jīng)驗看,對于日本介護產(chǎn)業(yè)在中國的可行性,從長遠來看,我個人是持樂觀態(tài)度的,當(dāng)然在有些方面也有待于國人意識的改變,比如:從生活包辦到自立支援等養(yǎng)老意識的改變……
記者:在您看來,日式養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進入中國后,其成功的原因,及失利的教訓(xùn)是什么?
王洋:要說“成功”的話,我認(rèn)為,目前還無法在經(jīng)營狀況上,用“成功”來形容在華日本養(yǎng)老企業(yè),真正做到盈利的日本企業(yè)還是鳳毛麟角,大多還是在磨合探索階段。如果說,取得一定“成功”的話,其原因可以歸功為中方的合作伙伴——由中方把握主動權(quán),借鑒日本的技術(shù)與理念,同時充分地了解了中國國內(nèi)狀況的前提下,是可以順利運行的。
至于說到“失敗”,我可以舉一個例子:某日資養(yǎng)老企業(yè)在選擇中國國內(nèi)某市的合作伙伴時,強烈要求51%的股份,其結(jié)果卻與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及政府的關(guān)系惡化,無法在該城市內(nèi)擴展業(yè)務(wù)……
日企過分堅持自己的理念,認(rèn)為中國的養(yǎng)老市場會變成自己想象中的那樣,其方向與理想沒錯,但方法與效果的把握上,與預(yù)期存在著很大的差距——這也許是“失利”的主要原因吧。
記者:也有日式養(yǎng)老企業(yè)在中國站穩(wěn)腳跟,取得長足發(fā)展,您能否給我們介紹一下這樣的事例?
王洋:我可以舉目前在大連的“株式會社壽壽”為例,中方代表在日本學(xué)習(xí)了日本理念之后,由日方投資在大連成立了一家養(yǎng)老院,50個床位,主要以失能老人為主,目前床位已滿沒有空位。該公司是在理解了日本理念與技術(shù)的同時,由中國人負(fù)責(zé)經(jīng)營的成功案例。為減少成本與投資,設(shè)備幾乎是在本地采購,盡管護理人員不足與辭職率高是一大問題,但發(fā)展與經(jīng)營狀況非常不錯。
記者:日式養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正加速進入中國的步伐,在您看來,其發(fā)展的前景會如何?
王洋:中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)必定會走上正軌,而日式養(yǎng)老經(jīng)驗與方式,也注定在中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,會起到重要的作用。
日本養(yǎng)老企業(yè)是否可以在中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中長存,展望其前景,我認(rèn)為重要的一點,取決于合作方式與合作伙伴。日本從來就不缺少技術(shù),但在不同的國家是否能將自己的技術(shù)與理念融入其中,日本需要“低姿態(tài)”,同時不忘創(chuàng)新,要拿出創(chuàng)業(yè)期的那股沖勁兒。如果日本養(yǎng)老企業(yè)與機構(gòu),能真心為打造中國式養(yǎng)老而精心付出的話,日式養(yǎng)老在中國的發(fā)展前景是非常好的。我也相信,日本企業(yè)會逐漸的摸索到規(guī)律,從而適應(yīng)中國的養(yǎng)老社會,終達到雙贏的局面的。
隨著中國老齡化的到來,獨生子女贍養(yǎng)老人負(fù)擔(dān)非常重,因此老年護理市場會非常大,教育、政策、科研上也將得到越來越大的重視。
中國在老齡化人口服務(wù)行業(yè)還很多方面需要向日本學(xué)習(xí),日本介護就是我們國家需要人才之一。
關(guān)于日本介護的小常識:日本介護是指以照顧日常生活起居為基礎(chǔ)、為獨立生活有困難者提供幫助。
張敏
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qq: 1622829596
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