1、400電話自動分配（基本功能
●全國統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一接入
●支持同時捆綁20部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機、小靈通和固定電話。隨意設(shè)定、隊列接通。
●按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
●按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；
●將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2、400遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
　　具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個號碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個前轉(zhuǎn)號碼，遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個前轉(zhuǎn)號碼。對于每一個業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。
3、400呼叫阻截
　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4、400專用密碼
　　被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5、400話費分?jǐn)?br>　　通話費可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。
6、400費用控制及分?jǐn)?br>　　被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糁Ц侗镜赝ㄔ捹M，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費用。
7、400呼叫分析（呼叫中心功能）
　　當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。
8、400企業(yè)彩鈴
　　企業(yè)可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗。
　?、牌胀ú殊彛涸诳蛻舸蛉肫髽I(yè)400電話時，在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴，來代替普通單調(diào)的鈴音.只能設(shè)定普通的彩鈴.
　　⑵多機彩鈴：在客戶打入企業(yè)400電話時，在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴，來代替普通單調(diào)的鈴音，可設(shè)定總機分機彩鈴功能。
9、400ⅳr導(dǎo)航（基本功能）
　　客戶來電通過ⅳr導(dǎo)航到相關(guān)部門，提高工作效率。

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北京萬匯恒達科技有限公司
林瑩
13521652235
立水橋立清路7號院

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