一個(gè)完整的信息流投放流程基本上可以歸為:精準(zhǔn)定向目標(biāo)用戶(hù)—創(chuàng)意物料設(shè)計(jì)—優(yōu)化著陸頁(yè)—投放數(shù)據(jù)追蹤—優(yōu)化投放方向。
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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,信息流已逐漸成為廣告主的新寵兒。而這便代表著,競(jìng)價(jià)員有可能需要逐漸去適應(yīng)或向信息流優(yōu)化師的角色去轉(zhuǎn)變。
但,對(duì)于競(jìng)價(jià)員而言,玩得轉(zhuǎn)競(jìng)價(jià)卻不一定玩得轉(zhuǎn)信息流。
為什么?
因?yàn)楦?jìng)價(jià)與信息流的思維模式不同。
競(jìng)價(jià)是主動(dòng)搜索,講究快、準(zhǔn)、狠,注重著陸頁(yè)、轉(zhuǎn)化通道的考核;而信息流是被動(dòng)接收,主要是抓取泛思維,注重內(nèi)容、標(biāo)題、文案和物料的考核。
在信息流主動(dòng)推送的機(jī)制下,想要獲取高roi,顯然要比關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)難度要高出很多。
所以,貼心的兔子特地向大家分享:“一個(gè)完整的信息流廣告的投放方向”。
精準(zhǔn)定向推廣
無(wú)論是競(jìng)價(jià)還是信息流,說(shuō)白了都是花錢(qián)買(mǎi)流量,那這就需要我們對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)清楚的用戶(hù)畫(huà)像,一方面幫助我們進(jìn)行定向推廣,另一方面更有針對(duì)性地優(yōu)化賬戶(hù)。
通常情況下,可從以下幾點(diǎn)來(lái)獲取完整的用戶(hù)畫(huà)像:
獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
用戶(hù)調(diào)研是搜集用戶(hù)信息最常用且最有效的手段。
它可以幫助我們深入了解目標(biāo)受眾的需求和心理特征,創(chuàng)造出最貼合用戶(hù)需求的頁(yè)面,在一定程度上還可以吸引潛在用戶(hù)的轉(zhuǎn)化。
常用的調(diào)研工具有:?jiǎn)柧硇恰Ⅺ溈?、調(diào)查派等。(想了解更多semer必備工具,戳此鏈接:semer掌握這九點(diǎn),讓你年后漲薪停不下來(lái)?。?br>
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明確用戶(hù)行為特征
由于信息流是用戶(hù)被動(dòng)接收信息,那我們就需要根據(jù)用戶(hù)的自發(fā)行為(即行為特征),去確定推廣方向。
像博客、新聞資訊等網(wǎng)站大都是根據(jù)用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣f模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。
用戶(hù)先會(huì)沿著水平方向?yàn)g覽,優(yōu)先瀏覽內(nèi)容塊的上部,這個(gè)時(shí)候的眼動(dòng)構(gòu)成了字母f 最上面一橫。
接下來(lái)視線(xiàn)會(huì)沿著屏幕左側(cè)向下垂直掃視,尋找段落中能引起興趣點(diǎn)的內(nèi)容,而通常這些內(nèi)容對(duì)應(yīng)的視線(xiàn)范圍會(huì)比第一次橫向?yàn)g覽的范疇要更小一些,而這個(gè)視線(xiàn)軌跡則構(gòu)成了字母f 中間的一橫。
接下來(lái)用戶(hù)會(huì)將視線(xiàn)移到屏幕左側(cè),繼續(xù)向下瀏覽。
對(duì)于信息流而言,我們可利用流程圖、熱力圖對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析,從而去抓取、分析用戶(hù)的行為特征。
通過(guò)觀察不同渠道來(lái)源、不同瀏覽環(huán)境的用戶(hù),從而使創(chuàng)意、著陸頁(yè)更有針對(duì)性。
根據(jù)用戶(hù)特征將其分類(lèi)
通過(guò)對(duì)用戶(hù)調(diào)研、行為特征分析,我們基本上可以搭建出一個(gè)完整的用戶(hù)畫(huà)像。
但,對(duì)于用戶(hù)定向推廣不僅僅如此。
當(dāng)清楚用戶(hù)畫(huà)像后,我們需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化分類(lèi),確定不同的受眾定向,以便更有針對(duì)性地制定推廣策略。
以趙陽(yáng)競(jìng)價(jià)培訓(xùn)為例,可將用戶(hù)群體分為以下三個(gè)類(lèi)別:新手、老鳥(niǎo)、領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別。
對(duì)于新手而言,在選擇培訓(xùn)課程時(shí),可能會(huì)較為關(guān)注課程內(nèi)容“我是否能聽(tīng)懂”、價(jià)錢(qián)“這錢(qián)我花的是否值”等,那在創(chuàng)意上便可突出“一對(duì)一教學(xué)”、“先試聽(tīng)后付費(fèi)”等來(lái)吸引用戶(hù)點(diǎn)擊。
而像老鳥(niǎo),可能會(huì)比較在意培訓(xùn)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)思維的建立;領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別,可能會(huì)比較在意對(duì)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)化的了解,方便管理下屬。
通過(guò)對(duì)受眾進(jìn)行分類(lèi),精細(xì)化管理,不僅可以大幅度提升roi,也是2018年的推廣方向。
那么問(wèn)題來(lái)了,我們應(yīng)該如何對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)?一般情況下,可從以下三個(gè)角度來(lái)進(jìn)行:
1. 用戶(hù):什么樣類(lèi)型的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感興趣?
2. 場(chǎng)景:目標(biāo)用戶(hù)的活躍場(chǎng)景
3. 需求:目標(biāo)用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的需求是什么?
如何撰寫(xiě)高點(diǎn)擊率的創(chuàng)意
當(dāng)前期確定目標(biāo)用戶(hù)定向后,便需要去優(yōu)化創(chuàng)意,以此吸引潛在用戶(hù)。
通??筛鶕?jù)以下幾個(gè)原則來(lái)逐步進(jìn)行操作:
站在”用戶(hù)視角“去思考
即站在用戶(hù)的立場(chǎng),而不是自己的立場(chǎng)去思考問(wèn)題。
任何一個(gè)能夠火爆的產(chǎn)品必然是滿(mǎn)足了“用戶(hù)”的需求。
比如智能掃地機(jī)器人,它滿(mǎn)足了用戶(hù)“懶”的天性;比如護(hù)膚品,它滿(mǎn)足了用戶(hù)“愛(ài)美”的天性;比如iphone,它滿(mǎn)足了用戶(hù)“炫耀”的天性。
所以,我們?cè)谧珜?xiě)創(chuàng)意時(shí),要從用戶(hù)的角度去出發(fā):
用戶(hù)的痛點(diǎn)是什么?
用戶(hù)的需求有哪些?
用戶(hù)的使用場(chǎng)景是哪?
舉個(gè)栗子
下圖是投放全國(guó)的信息流廣告,它的點(diǎn)擊率高達(dá)5%。
為什么點(diǎn)擊率如此之高?我們來(lái)簡(jiǎn)單分析下:
“高配置iphone”,符合用戶(hù)目前使用場(chǎng)景
“沒(méi)玩過(guò),就白買(mǎi)了”,戳中用戶(hù)對(duì)于買(mǎi)iphone機(jī)的痛點(diǎn)
“卡哇伊的圖片“,展現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)于拍照的需求
很多營(yíng)銷(xiāo)者在寫(xiě)創(chuàng)意時(shí),都只停留在“產(chǎn)品屬性”或“產(chǎn)品特點(diǎn)”等層面,從本質(zhì)上講,都是一種“以自我為中心”的自嗨表現(xiàn)。
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所以,在寫(xiě)創(chuàng)意時(shí),第一步便是從“用戶(hù)視角”出發(fā),明確:
1. 用戶(hù)的痛點(diǎn)是什么?
2. 用戶(hù)的使用場(chǎng)景是哪?
3. 用戶(hù)想要滿(mǎn)足什么需求?
用戶(hù)能快速感知賣(mài)點(diǎn)的價(jià)值
當(dāng)了解了如何撰寫(xiě)高點(diǎn)擊的創(chuàng)意后,我們?cè)賮?lái)聊聊應(yīng)如何選擇創(chuàng)意中的賣(mài)點(diǎn)。
俗話(huà)說(shuō):賣(mài)點(diǎn)選的好,用戶(hù)丟不了。
從信息流廣告特性來(lái)說(shuō),用戶(hù)的接收時(shí)間大都為碎片化時(shí)間,那若創(chuàng)意不能讓用戶(hù)一眼get到產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),那廣告也就毫無(wú)意義。
所以,我們?cè)谶x擇賣(mài)點(diǎn)時(shí),可以從兩個(gè)維度來(lái)分析:
1. 投入時(shí)間。即用戶(hù)獲取該產(chǎn)品信息的時(shí)間成本
2. 預(yù)期價(jià)值。即產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)最終能給用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值高低。
由于信息流在投放過(guò)程中,面向的都是潛在用戶(hù),所以要最大程度降低用戶(hù)獲取產(chǎn)品的成本以及放大產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)的價(jià)值。
比如下圖,利用”結(jié)婚生寶寶“簡(jiǎn)單粗暴突出產(chǎn)品主要特性,內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,也抓取了部分目標(biāo)用戶(hù)的心理。
遵從kiss原則
下面是物料設(shè)計(jì)。我們總說(shuō)文字不如圖片,而在現(xiàn)今信息流廣告展示形式下也都為文字+圖片。
在了解物料設(shè)計(jì)前,先了解下何為kiss?即keep it simple stupid的縮寫(xiě),保持簡(jiǎn)單和愚蠢,讓一個(gè)傻子也能看懂。
由于用戶(hù)信息流的展示環(huán)境較為復(fù)雜,且用戶(hù)注意力十分分散,那在物料設(shè)計(jì)上要能讓用戶(hù)一眼了解到廣告所傳遞信息。
通常,我們可遵從以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行:
1. 利用反差:利用背景顏色與產(chǎn)品形成反差,從而使產(chǎn)品或賣(mài)點(diǎn)更加突出
2. 字體簡(jiǎn)潔:文字不超過(guò)圖片三分之一,適當(dāng)留白,文案才能更容易凸顯,快速傳達(dá)廣告內(nèi)容
3. 設(shè)計(jì)突出:選擇高質(zhì)量清晰的畫(huà)面,控制在三種顏色內(nèi),避免中心溝通,容易形成死板的感覺(jué)
在物料設(shè)計(jì)上,不一定要求新、與眾不同,更重要的是能引起用戶(hù)的興趣,最好是在消費(fèi)者腦海中留下深刻的記憶。
比如下圖,利用用戶(hù)的習(xí)慣,將圖片設(shè)計(jì)成”拆紅包“的形狀,極大程度上激發(fā)了用戶(hù)的興趣,并引誘用戶(hù)進(jìn)行其點(diǎn)擊。
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