IXINA聯(lián)盟國美 櫥柜廚電一體化方案值得期待
近期，國美零售聯(lián)合ixina的線下門店，在北京、上海同期開業(yè)。此前在整體廚房行業(yè)工作多年的張蕾，被委任為ixina總經(jīng)理。而國美與ixina的合作方式是，ixina提供流程、工具、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化支持，國美完成具體的項(xiàng)目落地，通過一整套標(biāo)準(zhǔn)體系，為顧客提供除硬裝外的整套廚房解決方案。
北京ixina旗艦店位于國美馬甸新活館，面積約550㎡。據(jù)了解，今年8月門店還將落戶無錫、南京，面積規(guī)劃在200-300㎡。未來3年，將采用合伙人制和加盟制進(jìn)行1-3線城市的拓店，計(jì)劃開業(yè)200家。
值得期待的是ixina與國美體系的深度融合。國美將在供應(yīng)鏈、場景展示、物流、安裝、維護(hù)等多方面，充分發(fā)揮ixina廚房廚電專家的產(chǎn)品優(yōu)勢。比如在供應(yīng)鏈方面，所有商品均為國美全自營，在進(jìn)口一線品牌的基礎(chǔ)上優(yōu)中選優(yōu)。同時利用國美搭建的基礎(chǔ)設(shè)置，完成服務(wù)與體驗(yàn)的雙重升級。比如利用國美美店等社交方式口碑傳播，實(shí)現(xiàn)門店輻射半徑的最大化。利用國美自有的配送體系，完成裝配一體。
一、中國櫥柜市場怎么了？
國美零售總裁王俊洲2017年曾表示，隨著消費(fèi)的不斷升級，家電單品銷售的方式不足以滿足新型的消費(fèi)需求，而整體解決方案越來越受到消費(fèi)者的歡迎。
廚房行業(yè)看似非常小眾，即便如此，根據(jù)2017年中裝協(xié)公布的數(shù)據(jù)，國內(nèi)整體櫥柜市場規(guī)模為1300億元。截至2017年中，櫥柜行業(yè)約為1068個品牌，其中一線與二線品牌合計(jì)占比不超過30%。張蕾提到，2018年全國廚房以及廚電行業(yè)的總量在2000億以上，且每年以15%的復(fù)合增長率遞增。
我國櫥柜行業(yè)較為分散，有上千家小企業(yè)充斥著市場。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，存在著產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量參差不齊、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)混亂等問題。這大部分由于歷史原因。原有的銷售體系，是制造商通過廠商代理或者發(fā)展零售渠道的經(jīng)銷模式，這直接導(dǎo)致中國櫥柜市場毛利率和運(yùn)營成本極高。
作為一個低頻消費(fèi)行業(yè)，大部分消費(fèi)者是外行，選擇產(chǎn)品的路徑依然依靠廣告。一些消費(fèi)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，傾向于購買營銷投入大的品牌。面對越來越高昂的獲客成本，大品牌只能涉足更多品類，擴(kuò)大產(chǎn)品線，不過涉足領(lǐng)域廣，并不代表大品牌精通。
張蕾舉例了另一位副總裁的故事，在沒有合作ixina業(yè)務(wù)前，國美的一位副總裁想買一套櫥柜廚電解決方案，某大品牌的銷售設(shè)計(jì)師非常專業(yè)。不過，在推薦電器的時，極力向副總裁推薦很差的電器。這位副總裁在國美從業(yè)30年，當(dāng)然一眼就看出來了，很可惜，這一單最終沒有成交。
“任何有理想的企業(yè)，都會做強(qiáng)做大規(guī)模，可是用高毛利產(chǎn)品捆綁出售給消費(fèi)者，讓外行的消費(fèi)者買到一些性價(jià)比很低的商品，對消費(fèi)者來說非常不公平?！皬埨僬f到。
此外“仿國外洋品牌”、“品質(zhì)服務(wù)低下”、“進(jìn)口櫥柜高價(jià)”等等問題，是消費(fèi)者購物中的諸多痛點(diǎn)?！跋M(fèi)者最崩潰的事莫過于砍了一天價(jià)，價(jià)格終于砍到5折，卻發(fā)現(xiàn)隔壁鄰居還要便宜1000元”以及“沒用多長時間，櫥柜廚電就出現(xiàn)質(zhì)量問題”。
二、為什么是ixina？
張蕾代領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在深度調(diào)研櫥柜市場三個月后，發(fā)現(xiàn)了柜電一體化的發(fā)展路徑，即通過強(qiáng)大的整合供應(yīng)鏈能力降低運(yùn)營成本、“去中間化”、0關(guān)稅等方式，為ixina清除了溢價(jià)要素。
“櫥柜行業(yè)是一個規(guī)模超過千億級別的大體量領(lǐng)域，但該行業(yè)也延續(xù)了整個家裝行業(yè)的現(xiàn)狀——涉足企業(yè)多，但品牌不集中，受地域性影響，消費(fèi)者對于櫥柜的品牌意識比較欠缺。不僅如此，由于信息不對稱，造成品價(jià)不平衡，價(jià)值偏低，卻價(jià)格高?！皬埨俦硎荆瑖酪缘瓦\(yùn)營成本的方式打開中國市場，“ixina入華不做奢侈品，將專注于極致性價(jià)比。”
“極致性價(jià)比”模型有兩層含義，分別是：價(jià)值向上和價(jià)格向下。張蕾解釋說，“這個模型是兩個三角形，一個正向，一個倒著，角朝上的三角形表示價(jià)值，正如國美賦予ixina的價(jià)值（比如工藝、材料、配件、服務(wù)等）是無限放大的，是正無窮的概念。而角向下的三角形，則代表了價(jià)格，國美要讓ixina的價(jià)格，在保證品質(zhì)和服務(wù)的基礎(chǔ)上，將價(jià)格無限向下，是負(fù)無窮的概念?！本哂袠O致性價(jià)比的產(chǎn)品，在同等品質(zhì)、體驗(yàn)下價(jià)格更低，同等價(jià)格下品質(zhì)與體驗(yàn)更好?！安皇且晃兜慕祪r(jià)，價(jià)格與價(jià)值會達(dá)到一個平衡。”
國美將ixina入華的第一門檻設(shè)置在“產(chǎn)品與歐洲同質(zhì)同價(jià)”。雖然擁有ixina品牌的中國獨(dú)家使用權(quán)，但國美放棄了層層代理的運(yùn)營，將ixina作為自營櫥柜廚電一體化業(yè)務(wù)。尤為值得一提的是，ixina是歐洲直供，但其關(guān)稅并不如人們想的那么高?！捌鋵?shí)，櫥柜木質(zhì)類產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅是零，我們更有理由把它做到歐洲同價(jià)，甚至更優(yōu)于歐洲市場?！?br>除了對產(chǎn)品精益求精，國美對ixina的服務(wù)更是非?？粗?。ixina有一個特殊榮譽(yù)：法國iso9001標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)認(rèn)證。ixina是首個獲得該認(rèn)證的零售商，質(zhì)量認(rèn)證頒給了服務(wù)項(xiàng)目，這是對ixina品質(zhì)與服務(wù)的雙重認(rèn)可。
ixina于1971年在比利時創(chuàng)立，歷經(jīng)近半個世紀(jì)的發(fā)展，布局全球36個國家。ixina此次進(jìn)入中國市場同時帶來十項(xiàng)承諾：包括德國工藝品質(zhì)、歐盟環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、歐洲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明碼實(shí)價(jià)、優(yōu)選全球暢銷電器、產(chǎn)品價(jià)格與歐洲同步、進(jìn)口產(chǎn)品100日交付、五年質(zhì)保、每年上門保養(yǎng)維護(hù)、免費(fèi)測量設(shè)計(jì)。
三、國美扮演的角色
5月末，國美零售發(fā)布未經(jīng)審計(jì)的2019年第一季度業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，今年第一季度國美的家庭硬件整體解決方案、柜電一體化gmv同比增長110%
國美和ixina同為零售企業(yè)，核心競爭力就是供應(yīng)鏈的整合能力。櫥柜、廚電一體化的難度在于，需要品牌深入?yún)⑴c到顧客廚房設(shè)計(jì)的每一個環(huán)節(jié)。從新房的水電安裝、測量、與施工隊(duì)溝通、方案設(shè)計(jì)等，會歷經(jīng)一個繁雜的周期。這對企業(yè)的能力要求極高，一方面需要非常了解櫥柜、廚電行業(yè)，另一方面擁有服務(wù)好顧客的能力，這恰恰是國美擅長的領(lǐng)域。
為了使ixina更符合中國消費(fèi)需求，國美在選品上下足了功夫。首先，結(jié)合ixina在全球50年的櫥柜廚電經(jīng)驗(yàn)以及中國消費(fèi)趨勢，精選德國原產(chǎn)的櫥柜產(chǎn)品；其次，從幾萬個廚房家電產(chǎn)品中精選180款符合歐式生活的嵌入式廚房電器，很有難度?！拔覀儭x擇困難癥’都犯了?！睆埨匍_玩笑說：“內(nèi)部團(tuán)隊(duì)‘差點(diǎn)打起來’?！苯?jīng)過品牌、品質(zhì)、功能、顏值四大維度的篩選，最終博世、aeg、ge、西門子、松下等國際知名品牌的廚電產(chǎn)品與ixina櫥柜融為一體。
事實(shí)上，在中國市場上還沒有一家能做到真正、完全的實(shí)現(xiàn)櫥柜廚電一體化的品牌。這是國美進(jìn)入這個行業(yè)的初心，以極致性價(jià)比的櫥柜廚電一體化的整體廚房解決方案，調(diào)整櫥柜行業(yè)的品價(jià)失衡，重塑櫥柜行業(yè)標(biāo)桿。
當(dāng)天，高端廚房用具整合品牌國美廚空間正式投入運(yùn)營。這標(biāo)志著國美“家·生活”整體解決方案又一新業(yè)務(wù)正式投入運(yùn)營。加上此前落地的舒適家、智能家居、櫥柜廚電一體化整體解決方案的ixina、家裝業(yè)務(wù)，國美新業(yè)務(wù)版圖日漸清晰。
(文章來源：億歐網(wǎng))
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