提升體驗有一個核心的邏輯不能丟，就是要給顧客逛店的自由，氛圍一定要自由輕松，不要造成導(dǎo)購跟隨的束縛感，大家忙起來，同時隨時響應(yīng)顧客的需求。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）
無論是家具、家飾，還是地板、瓷磚、潔具、涂料、照明等建材產(chǎn)品，它們都有天然的環(huán)境屬性、空間屬性、氛圍屬性。
消費者在購買的時候，都需要考慮配套、考慮與其它產(chǎn)品的組合分工，還要考慮到目前房子的裝修風(fēng)格，還會與自己的生活方式、與自己的心情相關(guān)聯(lián)。
門店的營銷，其實也正在從單品、配套家具的時代，過渡到現(xiàn)在空間、場景的階段，也就是我們經(jīng)常說的體驗營銷，我們都知道體驗營銷很好。
但問題是，自己好才是真的好！有哪些具體的落實方式，能夠讓我們在門店里推行體驗營銷，并且能留住顧客，這里給五點建議。
1、體驗需要誘發(fā)，刺激顧客的感官。
比如有很強大的功能，眼睛看得到，給人感覺很強大，像展示馬桶的沖水功能，將很頑固的污漬也能馬上沖掉，親眼看到能不能沖干凈，這個很有吸引力。
比如你說自己的涂料環(huán)保，口說無憑，那就擺證據(jù)，拿一些檢測報告，客戶也可能覺得有假，畢竟都是送檢或抽檢，有報告也不代表所有的產(chǎn)品都好。那你就弄個空氣檢測儀，對墻面施工后的空氣質(zhì)量負(fù)責(zé)，這下體驗就更給力了。
比如都說智能鎖不錯，但你還是將信將疑，那就讓客戶在現(xiàn)場體驗?，F(xiàn)在很多智能家居產(chǎn)品，必須有體驗才行，有現(xiàn)場的使用才能突出智能的方便與神奇。
目前有些公司在開大店，會專門開辟一個區(qū)域，讓顧客可以現(xiàn)場體驗與使用，比如衛(wèi)浴門店，可以現(xiàn)場淋浴、沖馬桶等；比如涂料店，顧客也能現(xiàn)場拿個刷子，當(dāng)幾分鐘漆工，刷刷墻聞一下氣味大小。
其實，小店也可以注意這種誘發(fā)性的措施，想著用什么好辦法，把產(chǎn)品的賣點、服務(wù)的優(yōu)勢，讓顧客當(dāng)時就能感受到。
2、開成多場景、多業(yè)態(tài)的體驗店
門店面積比較大的情況下，可以考慮直接開成多場景、多業(yè)態(tài)的體驗店，按照空間做陳列，比如賣兒童家具的，門店里切割成幾種主流風(fēng)格的兒童房，兒童床、學(xué)習(xí)桌椅等都擺在兒童房里。
關(guān)鍵是擺放什么樣的風(fēng)格，這個可以參考當(dāng)前流行的風(fēng)格，跟著大眾的消費潮流走，一般也就三四種。盡量把男孩、女孩都考慮到。
賣床墊和床的，門店劃分成多個不同風(fēng)格的臥室樣板間，床與床墊都擺在臥室里，讓顧客置身其中，感受到直觀的效果。
多業(yè)態(tài)大店是目前的一個趨勢，很多寡頭都在試點，比如尚品宅配的超集店、顧家的生活店、曲美與京東聯(lián)手做的曲美京東之家等，都會引進相關(guān)的品類。
從引進的品類來看，包括讀書會、咖啡、家居用品、裝飾品、綠植、親子母嬰兒童等，一個是營造很好的氛圍，二是吸引客流量，三是聯(lián)手做單，提升客單價。
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