世紀(jì)華聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)有哪些是值得國內(nèi)的零售企業(yè)，特別是國有企業(yè)借鑒的？作為一直關(guān)注世紀(jì)華聯(lián)成長(zhǎng)的零售業(yè)內(nèi)人士，我在這里與大家簡(jiǎn)要分享世紀(jì)華聯(lián)成功背后的八個(gè)秘密。卓越的領(lǐng)導(dǎo)力根據(jù)我在世紀(jì)華聯(lián)內(nèi)部和在業(yè)內(nèi)同行中的所聞所見，對(duì)于世紀(jì)華聯(lián)成功的最關(guān)鍵因素，大家一致公認(rèn)是他們有一個(gè)具有特殊領(lǐng)導(dǎo)才能的領(lǐng)路人——黃明端。相對(duì)于沃爾瑪、家樂福等跨國公司，相對(duì)于其臺(tái)灣的同行——先后被沃爾瑪和tesco并購的好又多和樂購，世紀(jì)華聯(lián)最顯著的特征就是18年來沒有換過領(lǐng)導(dǎo)，一直是由黃明端在領(lǐng)導(dǎo)著這家企業(yè)。黃明端身上所蘊(yùn)含的卓越領(lǐng)導(dǎo)能力，是他能夠引領(lǐng)這家企業(yè)走到今天這樣輝煌境地的最關(guān)鍵要素。我們從幾件小事上可以領(lǐng)略黃明端的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 與一個(gè)做商業(yè)地產(chǎn)的東北朋友聊起世紀(jì)華聯(lián)，他是既敬佩又無奈兼嫉妒。敬佩的是世紀(jì)華聯(lián)從層到下面的底層員工都太敬業(yè)了。為了選址之前考察物業(yè)，世紀(jì)華聯(lián)的總裁時(shí)常放下身段，親自到實(shí)地調(diào)研。黃明端為了門店選址，曾兩度去他的物業(yè)微服私訪。直到人走了以后，他才獲悉黃明端來過。無奈的是，他前后推薦了三個(gè)物業(yè)，世紀(jì)華聯(lián)最后只接收了一家，而且是以讓他非常揪心的價(jià)格成交的，因?yàn)橹挥幸M(jìn)世紀(jì)華聯(lián)，才能保證他周邊的地產(chǎn)化升值。本來他以為按照他的能量，把市里甚至省里的頭頭腦腦弄個(gè)一兩桌，說上一大堆漂亮話，不愁世紀(jì)華聯(lián)不做些讓步。但是現(xiàn)在可想的招數(shù)都想遍了，在別人身上都很管用，在世紀(jì)華聯(lián)黃明端身上似乎就不管用。這讓我對(duì)世紀(jì)華聯(lián)的敬佩又進(jìn)了一層。我完成了我的拙著《零售之道與術(shù)：未來中國零售業(yè)超越與蛻變之路》的書稿，希望能夠找人給這本書寫個(gè)序言，其實(shí)也就是做個(gè)背書。我想到的最合適的人選就是黃明端。因?yàn)槲伊私獾降氖兰o(jì)華聯(lián)的很多正在踐行的管理理念與我在書中所倡導(dǎo)的非常一致。我自己硬著頭皮去世紀(jì)華聯(lián)總部找黃董，他非常樂意地接受了我的請(qǐng)求，第二周專門抽出兩個(gè)半天的時(shí)間讀我的書稿，然后專門擠出3小時(shí)寫了1600多字的序言。他寫的序言也和他做事的風(fēng)格一樣非常嚴(yán)謹(jǐn)，就像在做一道證明題。其后，他又于2012年10月26日上午專門抽出兩個(gè)小時(shí)和我見面并探討企業(yè)管理中的一些體會(huì)。一個(gè)掌管著700多億元銷售額的董事長(zhǎng)肯定是異常繁忙的，更何況他常常會(huì)抓問題抓到很細(xì)的點(diǎn)上，但還擠出這么多時(shí)間來認(rèn)真地做這件事，足見他對(duì)人的誠心、對(duì)他認(rèn)為有價(jià)值的事情的專注。一個(gè)商人，只有像比爾·蓋茨、薩姆·沃爾頓那樣在骨子里都是商人，是憑著一切手段來實(shí)現(xiàn)價(jià)值最化的人才會(huì)具有真正的狼性，才會(huì)像狼一樣為著一個(gè)目標(biāo)廝守幾天幾夜也不愿放棄，才可能把事情做到，才可能在同行中擁有超常的競(jìng)爭(zhēng)力。正是黃明端為人處事低調(diào)、務(wù)實(shí)、專注、謙遜的風(fēng)格，讓世紀(jì)華聯(lián)在不聲不響中超越了聯(lián)華、家樂福、沃爾瑪?shù)纫粋€(gè)個(gè)行業(yè)巨頭，他所打造的團(tuán)隊(duì)也才更具有一股韌勁、一種專注、一種卓爾不群的氣質(zhì)。學(xué)是競(jìng)爭(zhēng)力善于學(xué)，把學(xué)當(dāng)作企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該是業(yè)內(nèi)對(duì)世紀(jì)華聯(lián)最中肯的評(píng)價(jià)。國內(nèi)很多企業(yè)，在學(xué)或者對(duì)標(biāo)的時(shí)候，就是把別人的東西照搬過來，停留在簡(jiǎn)單復(fù)制的水平，自以為這樣可以少走很多彎路。殊不知，當(dāng)我們僅僅明白別人“做什么”和“怎么做”，但是對(duì)別人“為什么”要這么做卻沒有去弄明白或弄不明白的時(shí)候，我們的復(fù)制其實(shí)就無異于東施效顰、邯鄲學(xué)步甚至是刻舟求劍。

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