根據(jù)日前中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)表示，今年的通訊行業(yè)收入增長(zhǎng)，差中國(guó)移動(dòng)2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)237億元，同比下滑8.3％；營(yíng)運(yùn)收入為1850億元，比上年同期下降0.3％；其中，通信服務(wù)收入為1659億元，比上年同期下降0.5％。不多處于停滯狀態(tài)。隨后他表示，他不怕揭丑，如今中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)收增長(zhǎng)方面，都已經(jīng)是出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)了。
從工信部的報(bào)告來(lái)看，電信行業(yè)的收入降低是一個(gè)大勢(shì)。電信業(yè)務(wù)收入增速繼續(xù)放緩。1－5月，電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成5590億元，同比增長(zhǎng)0.3％，增速同比回落3.9個(gè)百分點(diǎn)，較1－4月回落0.4個(gè)百分點(diǎn)。
為何電信行業(yè)會(huì)出現(xiàn)這樣的增長(zhǎng)緩慢狀況呢？筆者認(rèn)為首先是增長(zhǎng)點(diǎn)并不多的問(wèn)題，目前運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)萎縮，流量業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了主要的收入點(diǎn)。但是流量業(yè)務(wù)卻是一個(gè)增量不增收的業(yè)務(wù)，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，運(yùn)營(yíng)商處于產(chǎn)業(yè)鏈條的后端，和用戶(hù)的接觸點(diǎn)少，盈利方式十分單一。而盡管運(yùn)營(yíng)商都在不斷努力推進(jìn)新業(yè)務(wù)，但是收獲卻并不大，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)往往都和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定重合，但是卻在用戶(hù)數(shù)和吸引力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。比如說(shuō)中國(guó)移動(dòng)也有移動(dòng)支付和音樂(lè)產(chǎn)品，但是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的人卻不多，活躍用戶(hù)也都多，這是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商管理機(jī)制的問(wèn)題。還有一點(diǎn)就是對(duì)于用戶(hù)的挖掘并不深入地問(wèn)題，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，對(duì)于用戶(hù)屬性的挖掘十分收入，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)畫(huà)像獲得用戶(hù)的全面信息，而且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品十分多元化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)來(lái)不斷強(qiáng)化對(duì)于用戶(hù)的價(jià)值挖掘，而運(yùn)營(yíng)商卻在這方面做得不夠。
其次，是人口紅利的減少，目前電信業(yè)務(wù)的新增用戶(hù)已經(jīng)很少，移動(dòng)電話已經(jīng)十分普及。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，全國(guó)電話用戶(hù)總數(shù)達(dá)到16.1億戶(hù)，比上年增長(zhǎng)5.4％。其中，移動(dòng)電話用戶(hù)總數(shù)達(dá)14.2億戶(hù)，固定電話用戶(hù)總數(shù)達(dá)1.94億戶(hù)。2017年，全國(guó)電話用戶(hù)凈增8269萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)電話用戶(hù)凈增9555萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)電話用戶(hù)普及率達(dá)102.5部／百人，比上年提高6.9部／百人，全國(guó)已有16省市的移動(dòng)電話普及率超過(guò)100部／百人。固定電話用戶(hù)比上年減少1286萬(wàn)戶(hù)，每百人擁有固定電話數(shù)下降至14部。而未來(lái)人口紅利卻會(huì)減少，新出生人口增長(zhǎng)率下降。
第三個(gè)原因是電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入到了相對(duì)的生命周期中期。以中國(guó)移動(dòng)為例，在2000年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)的退休人員很少，大部分員工都十分年輕，因此戰(zhàn)斗力很強(qiáng)。而隨著時(shí)間不斷推移，中國(guó)移動(dòng)的員工隊(duì)伍不斷壯大，而人均創(chuàng)造價(jià)值不一定相應(yīng)提高。
而且在未來(lái)，運(yùn)營(yíng)商面臨著5g的劇烈投資的問(wèn)題，未來(lái)面臨巨大的投資，要在保證央企社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)上獲得更好的效益，需要運(yùn)營(yíng)商更高的管理智慧，筆者建議運(yùn)營(yíng)商可以不斷探索改變商業(yè)模式，在用戶(hù)的后向收費(fèi)和投融資機(jī)制上不斷嘗試。從而走出困境。

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