信安達(dá)是深圳從事信用保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)的拓荒者之一,專注高端定制保險(xiǎn)(信安達(dá)保險(xiǎn)代理18902846180)
賒銷風(fēng)險(xiǎn)管控既要控制客戶風(fēng)險(xiǎn),又要控制內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn),而且對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的控制往往是通過(guò)完善的內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)的。所謂全過(guò)程控制,就是指用流程控制的方法,對(duì)交易風(fēng)險(xiǎn)可能出現(xiàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)加以全面控制。本方案的核心思想是,把信用風(fēng)險(xiǎn)分為簽約前風(fēng)險(xiǎn)、簽約風(fēng)險(xiǎn)和履約風(fēng)險(xiǎn),用流程控制的方法,全過(guò)程的、全面的控制交易風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制和管理工作應(yīng)盡量向前移,因?yàn)槭虑胺婪妒冀K優(yōu)于事后補(bǔ)救。
◆簽約前風(fēng)險(xiǎn)的控制應(yīng)側(cè)重于客戶選擇。
業(yè)務(wù)人員在開發(fā)客戶和爭(zhēng)取訂單的過(guò)程中,往往基于開發(fā)業(yè)務(wù)的考慮,忽視對(duì)客戶的全面考察,在缺乏對(duì)客戶信用了解的情況下貿(mào)然簽約,或迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力和開拓市場(chǎng)的急切心情,與信用不良客戶簽約。這種由于客戶選擇不當(dāng)造成的不良應(yīng)收賬款占了企業(yè)逾期應(yīng)收賬款的絕大部分,因此,簽約前的風(fēng)險(xiǎn)控制是多數(shù)企業(yè)的控制重點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)做的具體工作包括:通過(guò)對(duì)客戶的初步篩選,排除掉交易價(jià)值不大和風(fēng)險(xiǎn)明顯較大的客戶,選擇有潛力客戶和風(fēng)險(xiǎn)不確定客戶進(jìn)行資信調(diào)a查,調(diào)aa查時(shí)廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部渠道,以確??蛻粜畔⒌耐暾蜏?zhǔn)確;有關(guān)客戶信用信息的收集、使用和維護(hù),應(yīng)有統(tǒng)一的管理規(guī)定和制度,這些規(guī)定和制度要明確到具體業(yè)務(wù)流程中去,并有考核和激勵(lì)措施;有條件的企業(yè)客戶信息管理要實(shí)現(xiàn)信息化,即建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并配備信用管理軟件或客戶關(guān)系管理軟件。
◆簽約風(fēng)險(xiǎn)的控制應(yīng)側(cè)重于科學(xué)決策。
現(xiàn)在,許多企業(yè)的信用銷售決策往往是憑感覺或經(jīng)驗(yàn)作出的,沒有一個(gè)科學(xué)的決策程序和充分的決策依據(jù),重要交易決策通常憑借高層決策者的一支筆。這樣既沒有發(fā)揮各級(jí)員工和經(jīng)理人員的積極性和責(zé)任感,又使決策難度和風(fēng)險(xiǎn)加大,高層領(lǐng)導(dǎo)陷入到具體的交易決策時(shí)間過(guò)多?;蛘?,有的企業(yè)讓業(yè)務(wù)人員完全承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn),這樣往往會(huì)出現(xiàn)失控的應(yīng)收賬款或業(yè)務(wù)人員無(wú)力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。正確的方法是:基于業(yè)務(wù)人員收集到的信息和銷售建議,基于外部渠道對(duì)客戶的資信調(diào)a查結(jié)論,由專門的部門或人員對(duì)客戶信用進(jìn)行分析,得出結(jié)論和信用銷售決策意見,交給主管部門或經(jīng)理審批。企業(yè)應(yīng)有明確的客戶信用審批程序,針對(duì)不同類型客戶和不同情況的信用政策,外掛于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的自動(dòng)的信用評(píng)估模型,使評(píng)估分析和信用決策能夠較快做出,并實(shí)現(xiàn)與客戶信息庫(kù)和日常監(jiān)控工作的集成。另外,企業(yè)應(yīng)不斷完善自己的標(biāo)準(zhǔn)合同文本,使其漏洞和條款風(fēng)險(xiǎn)盡量減少,非標(biāo)準(zhǔn)合同文本要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的評(píng)審,避免合同條款風(fēng)險(xiǎn)和履約風(fēng)險(xiǎn)。
◆履約風(fēng)險(xiǎn)的控制應(yīng)側(cè)重于加強(qiáng)監(jiān)控力度。
好多企業(yè)的拖欠賬款是由于履約糾紛造成的,有的是由于簽約前對(duì)本企業(yè)履約能力認(rèn)識(shí)不足或部門間信息溝通不暢,有的確實(shí)是未能履約,有的則是客戶提出的借口或利用合同中的漏洞。再一方面,客戶拖欠賬款是由于我們企業(yè)對(duì)客戶的監(jiān)控和提醒付款工作做的不夠好,因?yàn)榭蛻艨偸窍劝奄~款付給管理嚴(yán)格的公司,你不提醒和催收,客戶當(dāng)然是能拖一天算一天。因此,要控制履約風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)從兩方面入手:一方面,加強(qiáng)對(duì)客戶賬款的監(jiān)控,提醒客戶付款的時(shí)間越早,提醒的方式越高明,越能及早收回賬款,對(duì)于拖欠賬款則要盡早采取恰當(dāng)?shù)拇呤辗绞?。另一方面,企業(yè)內(nèi)部要協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,做好合同履行工作,對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)的履約問(wèn)題應(yīng)反饋到簽約前,做到簽約前就注意不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。對(duì)賬款回收工作要制定考核指標(biāo)體系,方便考核和改進(jìn)工作,并很容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,及時(shí)糾正。整個(gè)方案里每一步流程都要有具體的管理方法和控制措施,并形成企業(yè)管理制度體系和組織體系以確保實(shí)現(xiàn)。
選擇購(gòu)買信用保險(xiǎn),就選深圳信安達(dá)保險(xiǎn)代理:(一)深圳信安達(dá)保險(xiǎn)代理是專業(yè)的保險(xiǎn)代理公司,不局限于代理一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品或者哪一種類的保險(xiǎn),而是可以代理市場(chǎng)上所有保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn),能夠站在企業(yè)的角度為企業(yè)選擇最合適的(出口)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。(二)深圳信安達(dá)保險(xiǎn)代理將保持一貫以來(lái)“保費(fèi)低、服務(wù)好、理賠快”的口碑繼續(xù)回饋新老顧客。企業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)保險(xiǎn)咨詢和業(yè)務(wù)辦理 ,就找深圳信安達(dá)保險(xiǎn)代理!歡迎垂詢。
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