【藍(lán)科技】張欣
你還在搶渠道商，以為得渠道者得天下嗎？
如果你還是這樣的認(rèn)識(shí)，顯然你已經(jīng)落伍了。智能家居時(shí)代，渠道商正在尋覓最合適的供應(yīng)商，在智能家居時(shí)代這片藍(lán)海中，渠道商取得先機(jī)的秘訣之一，就是與最好的智能家居供應(yīng)商形成共贏。
7月10日，在2019中國(guó)（廣州）國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)建博會(huì)”）期間，海爾智能家居上演了一場(chǎng)“顛覆記”——他們被全國(guó)各地的渠道商“哄搶”。
當(dāng)?shù)弥舜螘?huì)議在廣州舉辦時(shí)，數(shù)萬(wàn)家渠道商透過(guò)不同渠道與海爾取得聯(lián)系，希望能夠參加海爾智能家居會(huì)議，這種被“哄搶”的局面極為罕見(jiàn)。
最終經(jīng)過(guò)層層篩選，來(lái)自于全國(guó)各地的1000家渠道齊聚廣州建博會(huì)海爾主場(chǎng)，聆聽(tīng)智能家居的未來(lái)。
“真正的智慧生活，不是單純的好玩，不只是產(chǎn)品表面的連接，而應(yīng)該是基于產(chǎn)品自身的極致體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)美好生活的連接，它既可以簡(jiǎn)單到老人孩子都會(huì)用，也能做到系統(tǒng)的終身迭代升級(jí)不過(guò)時(shí)。”在這場(chǎng)以“新時(shí)代、新模式、新商機(jī)”為主題的市場(chǎng)策略發(fā)布會(huì)，海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛對(duì)海爾智慧家庭的“智慧”進(jìn)行了闡釋。
1000家渠道商為什么跟海爾合作？
“幾年前，我們首次涉足智能家居，當(dāng)時(shí)跟海爾一起進(jìn)入智能家居的渠道商們，有很多都已經(jīng)取得第一桶金，早已成為千萬(wàn)富翁。今天，隨著智能家居環(huán)境的進(jìn)一步向好，這個(gè)行業(yè)未來(lái)將會(huì)有更大的市場(chǎng)空間。海爾愿意跟來(lái)自全國(guó)各地的渠道商們一起讓更多的消費(fèi)者享受智能家居紅利?！焙柍把邪l(fā)總經(jīng)理王曄在現(xiàn)場(chǎng)跟與會(huì)者分享時(shí)，引起了臺(tái)下觀眾陣陣掌聲。
這樣的信號(hào)對(duì)于正處在轉(zhuǎn)型的渠道商而言無(wú)疑是積極的。這些渠道商包括傳統(tǒng)家電銷(xiāo)售渠道商，也包括家居設(shè)計(jì)公司等。從市場(chǎng)現(xiàn)狀看，傳統(tǒng)中小家電賣(mài)場(chǎng)舉步維艱，一方面是受限于電商的影響、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好正在好生變化，從智能單品向智能成套轉(zhuǎn)變；另一方面是利潤(rùn)在不斷稀釋成本不斷推高，如果不轉(zhuǎn)型將會(huì)面臨巨大的困難甚至關(guān)閉。
從家居設(shè)計(jì)公司反饋的消息看，現(xiàn)在的消費(fèi)者在家裝時(shí)更傾向于一體化的裝修，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一風(fēng)格。尤其是在家裝之前，通過(guò)設(shè)計(jì)師進(jìn)行一體的設(shè)計(jì)，這既減少了消費(fèi)者裝修之后購(gòu)買(mǎi)家電的勞苦，又能讓整個(gè)家電更為統(tǒng)一，更為智能化。
在需求倒逼之下，海爾作為最早涉足智能家居的品牌擁有一定的優(yōu)勢(shì)。
從渠道商的角度看，基于智慧家庭方案的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)5g這個(gè)全新的時(shí)代，海爾智家發(fā)布了“新模式、新方案、新形象、新體驗(yàn)”的4新市場(chǎng)策略，為市場(chǎng)各層面的合作商帶來(lái)了全新的商機(jī)。
“我們?cè)敢飧栔悄芗揖雍献?，主要是有三個(gè)方面的考慮。一是海爾智能家居占位最早，在市場(chǎng)上的用戶(hù)規(guī)模最大，產(chǎn)品和智能化最為成熟；二是海爾效應(yīng)明顯，很多消費(fèi)者在智慧家庭方面會(huì)優(yōu)先考慮海爾，這對(duì)渠道商是非常有幫助的，因?yàn)槟軒?lái)品牌效應(yīng)；三是海爾旗下的六大套系產(chǎn)品更加完善，能滿(mǎn)足中高端不同人群的需求?！痹诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位來(lái)自湖南的渠道商對(duì)藍(lán)科技如是說(shuō)。
與渠道商遙相呼應(yīng)?！拔覀儾粌H歡迎新成員的加入，更加希望老客戶(hù)能積極參與舊門(mén)店改造，盡早為用戶(hù)提供智慧家庭的極致體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)店面的高收益?！焙栔羌夜ぷ魅藛T在現(xiàn)場(chǎng)表示。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)策略一經(jīng)發(fā)布，海爾智慧家庭體驗(yàn)店的首批嘗鮮者多達(dá)千名，而這一千名站在新起點(diǎn)上的簽約者，大都是80、90后，為海爾智家的落地升級(jí)注入了全新的活力。
為什么這些渠道商愿意跟海爾合作？
據(jù)介紹，首先歸功于零倉(cāng)儲(chǔ)，用戶(hù)在店內(nèi)直接掃碼下單，由工廠承接需求，然后按需生產(chǎn)直接發(fā)貨給用戶(hù)，沒(méi)有壓貨問(wèn)題，更沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)物流的耗費(fèi)，減少了多項(xiàng)成本支出；
其次是利潤(rùn)高，統(tǒng)一的形象降低了店面改造成本，聚焦展示了智慧家庭，“輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)輕松實(shí)現(xiàn)；
最后一點(diǎn)是配套好，海爾智家擁有成套產(chǎn)品、成套方案、成套展示、成套人員、成套服務(wù)五大成套能力，從設(shè)計(jì)到送貨全流程包括在內(nèi)，客戶(hù)全程不需要操心。
海爾智慧家庭新模式
如何解讀海爾智家“新模式、新方案、新形象、新體驗(yàn)”？
所謂新模式是指cfc（用戶(hù)-工廠-用戶(hù)）模式，海爾智家體驗(yàn)店依托順逛社群交互平臺(tái)為用戶(hù)提供智家體驗(yàn)并交互相關(guān)需求，通過(guò)大規(guī)模定制平臺(tái)cosmoplat進(jìn)行按需定制生產(chǎn)，輸出基于智慧生活云平臺(tái)u+的全場(chǎng)景智慧家庭成套解決方案，為用戶(hù)帶來(lái)了一站送裝、軟硬一體、終身服務(wù)的的全流程體驗(yàn)；
新方案指門(mén)店內(nèi)可以提供的是家電家居全套的一站式智慧生活方案，并支持產(chǎn)品、方案、場(chǎng)景自由定制；
新形象是所有海爾智家門(mén)店采用統(tǒng)一形象和店面布局，實(shí)現(xiàn)了對(duì)智慧家庭的直觀展示；
新體驗(yàn)則指的是海爾3d云設(shè)計(jì)平臺(tái)可進(jìn)行全屋定制化設(shè)計(jì)，用戶(hù)可通過(guò)vr/ar進(jìn)行虛擬實(shí)裝體驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)后一站送裝。
早在2006年，海爾布局智慧家庭并取得了良好的業(yè)績(jī)，成為中國(guó)智慧家庭的一張名片。
在即將到來(lái)的5g時(shí)代，海爾率先推出“5+7+n”智慧成套解決方案，形成了成套、定制、迭代的三大鮮明性區(qū)隔，為用戶(hù)提供真正的智慧生活。
其中，成套，指智慧家庭全屋產(chǎn)品、方案、家電家居都成套，全屋家電一次性買(mǎi)齊；定制，是海爾基于8大產(chǎn)業(yè)板塊、140個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)，讓智慧家庭產(chǎn)品、方案、場(chǎng)景都能自由定制；迭代，指智慧家庭技術(shù)、性能可升級(jí)，讓服務(wù)和體驗(yàn)更完善。
截止目前，青島海爾正式變更為“海爾智家”后，啟動(dòng)了首個(gè)海爾智家001號(hào)店項(xiàng)目，讓用戶(hù)及客戶(hù)近距離體驗(yàn)到海爾智家?guī)?lái)的智慧生活。
以中國(guó)為起點(diǎn)，以全球市場(chǎng)為核心。目前，海爾已經(jīng)在青島、杭州等全國(guó)各城市布局3500+智慧家庭門(mén)店。在海外，海爾智家體驗(yàn)店4月份先后在巴基斯坦、英國(guó)落地，5月份在印度、泰國(guó)也已開(kāi)門(mén)納客。
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