現(xiàn)在隨著國內(nèi)民營醫(yī)院逐漸發(fā)展推進,醫(yī)院質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院的經(jīng)營、醫(yī)院管理方式、醫(yī)院人員素質(zhì)成了民營醫(yī)院經(jīng)營理念,也決定了民營醫(yī)院發(fā)展最速曲線,是否能成功運營的關(guān)鍵。
一、醫(yī)院質(zhì)量管理
醫(yī)院醫(yī)生診斷病情是否正確、全面、及時,治療方式是否有效、及時、徹底,診斷治療所消耗的時間多少,在治療就診的過程中醫(yī)護人員可有對病人造成(心理和生理上)的損傷、疼痛。
醫(yī)用技術(shù)的配合度,治療工作是否高效,醫(yī)院的資源利用效率與經(jīng)濟效益,病人存活質(zhì)量的測量,結(jié)合以上幾點就是如何保護醫(yī)院質(zhì)量的保障。
二、醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
在服務(wù)方面醫(yī)護人員應(yīng)該把“病人的健康”,放在首位,要多以從病人的角度著想,誠心誠意為病人服務(wù),不要拿病人的生命開玩笑,因一己私欲而成為跳梁小丑。通過制度安排進行管理,規(guī)范診療行為和醫(yī)德行為,糾正不良之風(fēng),通過重新樹立高尚的醫(yī)德,獲取患者的信任。再次,加強醫(yī)患之間的溝通,不斷增進醫(yī)患互信和社會認(rèn)同。溝通是增進醫(yī)患關(guān)系向好發(fā)展的重要方式。
三、醫(yī)院的經(jīng)營體系
增強醫(yī)院知名度,品牌意識是醫(yī)院品牌的首要方針,對于醫(yī)院來說,創(chuàng)造品牌也許并不難,難的是在品牌創(chuàng)立之初就要有建立百年品牌的打算,以至于不會出現(xiàn)在品牌打造出來之后,沒能將其保持并繼續(xù)發(fā)展下去這種令人惋惜的情況。要突破這個難關(guān),最重要的就是品牌管理。
霍爾斯醫(yī)院根據(jù)它獨特的視角創(chuàng)造出來了一整套的醫(yī)院品牌管理系統(tǒng),最大化的保證了醫(yī)院品牌的延續(xù)和發(fā)展。
四、醫(yī)院管理方式
要轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)模式,提高就診舒適度,改善看病就醫(yī)感受。要堅持改革與改善同步推進,服務(wù)好人民群眾和醫(yī)務(wù)人員“兩個群體”,下氣力改善醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境和后勤保障,讓醫(yī)務(wù)人員共享醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展成果。
五、醫(yī)院人員素質(zhì)
要達到的標(biāo)準(zhǔn)社會責(zé)任感、良好的合作,協(xié)作能力、提高業(yè)務(wù)能力的責(zé)任、真誠服務(wù)患者、良好的服務(wù)態(tài)度這些就是醫(yī)院人員的素質(zhì)體現(xiàn)。
而霍爾斯針對中小型民營醫(yī)院制作醫(yī)院經(jīng)營,服務(wù),營銷,管理,籌建戰(zhàn)略方案,霍爾斯只專注于醫(yī)院行業(yè)的經(jīng)營管理營銷整體解決方案,匯合眾多老練的國際醫(yī)院行業(yè)先進的規(guī)劃管理經(jīng)驗。
同時結(jié)合國內(nèi)外醫(yī)院政策導(dǎo)向,注重以人為中心,以服務(wù)為理念,霍爾斯不只是給您出謀獻策,更是和您一起執(zhí)行醫(yī)院長期發(fā)展大計,并承諾終身致力于醫(yī)院機構(gòu)的服務(wù)與醫(yī)院行業(yè)的長足進步!

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