信息流廣告近幾年得到了蓬勃的發(fā)展。它的發(fā)展可以說是眾望所歸,因?yàn)樗釉鷳B(tài),把廣告對(duì)用戶體驗(yàn)的影響降到了最低。
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相應(yīng)的信息流優(yōu)化師的崗位也是得到了快速發(fā)展!好奇的你會(huì)不會(huì)想一個(gè)問題?
信息流優(yōu)化師——他們到底優(yōu)化什么?
在了解優(yōu)化什么之前,看看通過優(yōu)化能為廣告主帶來什么?
(6月份的優(yōu)化成果【app下載】)
優(yōu)化成果:
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點(diǎn)擊率:提升1倍(從0.7%到2%)
轉(zhuǎn)化成本:降低到4/1(8.78元優(yōu)化至2.07元)
轉(zhuǎn)化率提升了:5.69%
具體應(yīng)該怎么做,通過下面五點(diǎn)告訴你:
信息流廣告的投放原理與關(guān)鍵核心
信息流優(yōu)化的關(guān)鍵四環(huán)節(jié)
用戶需求的洞察是提升點(diǎn)擊率的關(guān)鍵
高轉(zhuǎn)化的落地頁(yè)需要前后呼應(yīng)
總結(jié)與分享
1、信息流廣告的投放原理與關(guān)鍵核心
俗話說:知其然還要知其所以然!只有了解事物的本質(zhì)規(guī)律,才能在出現(xiàn)問題時(shí)快速定位,從而做出針對(duì)性優(yōu)化動(dòng)作,下面分享一個(gè)信息流廣告工作原理。
(信息流廣告投放系統(tǒng)—工作原理邏輯)
上面復(fù)雜的流程邏輯你可能有點(diǎn)懵,沒關(guān)系,其實(shí)仔細(xì)觀察后會(huì)發(fā)現(xiàn),再多的流程都逃不過一個(gè)核心指標(biāo):ecpm
ecpm是什么?
ecpm是媒體平臺(tái)對(duì)廣告的競(jìng)價(jià)排序和計(jì)費(fèi)邏輯方式(目前頭條的計(jì)費(fèi)模式)
(信息流廣告競(jìng)價(jià)于計(jì)費(fèi)邏輯-ecpm)
目前頭條已經(jīng)不需要進(jìn)行第一階段的cpc用戶數(shù)據(jù)積累就可以直接跑ocpc,同時(shí)ocpc也已經(jīng)對(duì)一些行業(yè)關(guān)閉,更多的流量扶持在ocpm-號(hào)稱能更有效的降低廣告主成本。
在了解了投放原理和關(guān)鍵核心后,下面我們來看看具體怎么優(yōu)化?
2、信息流廣告優(yōu)化的關(guān)鍵四環(huán)節(jié)
上面說到ecpm是媒體平臺(tái)對(duì)廣告展示的預(yù)估收益,人話講就是,你的廣告如果讓我賺不到錢,我就不給你展示,不給你展示那么你就啥都沒有!
所以提升ecpm值可以讓我們快速在一大堆廣告中脫穎而出,系統(tǒng)也就更愿意展示我們的廣告了。
回歸本質(zhì)核心——對(duì)廣告主來講做信息流優(yōu)化的目的就是為了成本降低!
要想成本降低,就必須做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的“轉(zhuǎn)化率”(從而提升ecpm值,得到更多的展示曝光)。
對(duì)媒體平臺(tái)來說:轉(zhuǎn)化率提升了,也就意味著更多人點(diǎn)了,廣告主就會(huì)在平臺(tái)消耗更多的資金了,媒體也就賺的更多了!
對(duì)廣告主來說:最終的轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化率1*轉(zhuǎn)化率2*轉(zhuǎn)化率3*轉(zhuǎn)化率4*....
那么信息流廣告投放的過程中涉及到哪些環(huán)節(jié)“轉(zhuǎn)化率”優(yōu)化呢?
上面聊到信息流廣告的關(guān)鍵核心是ecpm,而ecpm的核心涉及到以下四個(gè)我們可控的環(huán)節(jié)(如果賬戶已經(jīng)投放過,那么ecpm也會(huì)受歷史投放轉(zhuǎn)化率影響)。
(信息流優(yōu)化關(guān)鍵四環(huán)節(jié))
四個(gè)優(yōu)化環(huán)節(jié)中點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化是需要占到一個(gè)信息流優(yōu)化師每天80%的時(shí)間精力。
如此重要的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,怎么優(yōu)化?
3、用戶需求的洞察是提升點(diǎn)擊率的關(guān)鍵
要想提升文案創(chuàng)意的點(diǎn)擊率,那么你就必須了解你的目標(biāo)受眾在想什么?想要什么?在哪里干什么?等等信息。
所以,當(dāng)我們?cè)诓涣私庥脩粜枰裁?,在哪里干什么時(shí),就會(huì)出現(xiàn)這樣的文案:
版本一素材:點(diǎn)擊率是0.76%
這是一家面向家電維修師傅用戶的軟件。腦補(bǔ)下場(chǎng)景,這些維修師傅真正會(huì)在什么情況下才會(huì)去刷頭條,而刷到我們這條廣告的時(shí)候是個(gè)什么狀態(tài)?
用戶可能是在休息或者吃飯的時(shí)間刷到了這條廣告。與此同時(shí),信息流廣告是作為激發(fā)用戶的潛在需求的方式,用戶看到這條新聞的時(shí)候其實(shí)沒有想去查故障碼,也沒有想要收入翻番,只是想單純的吃個(gè)飯或者休息下,那么用戶點(diǎn)擊廣告的沖動(dòng)就會(huì)被弱化的很低了。
那么到底如何才能吸引用戶點(diǎn)擊?
首先需要去了解受眾用戶。通過調(diào)研行業(yè)和競(jìng)品、與用戶1v1溝通等方式,交叉分析出我們的受眾群體的特征。
用戶的年齡、性別、愛好、地域、文化程度、關(guān)心的事情、對(duì)自己產(chǎn)品的喜好程度,以及沒有我們的產(chǎn)品前用戶怎么解決自己的問題等等。
用戶調(diào)研的目的在于:發(fā)現(xiàn)用戶中存在的已有認(rèn)知事實(shí),避免自己自嗨的創(chuàng)造事實(shí),消費(fèi)者在做決策時(shí),往往自認(rèn)為自己是理性的,但是最終促使他們決策的是那一時(shí)的沖動(dòng)。
結(jié)合信息流廣告的調(diào)性來說就是,用戶在看到你的廣告時(shí),是不知道自己要解決這個(gè)問題的。也就是說,用戶的理性的感知很弱。
所以用戶在點(diǎn)擊廣告時(shí),基本是趨于看到廣告時(shí)的一瞬沖動(dòng)。
那么怎么讓用戶即時(shí)沖動(dòng)點(diǎn)擊廣告呢?
其實(shí)這里沒有定論,最大的定論就是結(jié)合你的用戶調(diào)研,篩選出認(rèn)為最能打動(dòng)用戶的賣點(diǎn)去一一進(jìn)行測(cè)試:
版本二素材:點(diǎn)擊率為1.06%
相比較第一版幾乎點(diǎn)擊率沒變化,接著根據(jù)用戶調(diào)研中用戶聊到的對(duì)送電子書的活動(dòng)很認(rèn)可,隨即我們做出了調(diào)整,出了第三版:
版本三素材:點(diǎn)擊率為2.08%
小結(jié)下就是:通過對(duì)行業(yè)、競(jìng)品和用戶的調(diào)研,獲取到用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋、市場(chǎng)情況、真實(shí)需求和真實(shí)喜好程度,然后針對(duì)這些痛點(diǎn)和愛好去做針對(duì)性的文案素材進(jìn)行測(cè)試,以最快的速度篩選出最容易打動(dòng)用戶的素材創(chuàng)意。
4、高轉(zhuǎn)化的落地頁(yè)需要前后呼應(yīng)
落地頁(yè)作為承載用戶預(yù)期的內(nèi)容展現(xiàn),重要性不言而喻。
用戶點(diǎn)擊廣告,就說明他是帶著疑問或者一定的心理預(yù)期的,這時(shí)候落地頁(yè)怎么做好引導(dǎo),很關(guān)鍵!
但是,很多廣告是這樣的:
信息流,sem,廣告營(yíng)銷(吸引用戶點(diǎn)擊的廣告素材)
看到入口圖,是你的話,點(diǎn)進(jìn)去的沖動(dòng)肯定是:到底選什么洗發(fā)水又健康又好?
興致勃勃的點(diǎn)進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn),落地頁(yè)是這樣的:
(說好的洗發(fā)水呢?)
你會(huì)發(fā)現(xiàn),廣告頁(yè)和落地頁(yè)不相符——文不對(duì)題。
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文不對(duì)題的后果就是跳出率超高,轉(zhuǎn)化率超低,成本超高,就像這樣的:
(投放物料)
未承載用戶點(diǎn)擊預(yù)期的著陸頁(yè)長(zhǎng)這樣的
轉(zhuǎn)化率:12.78%
轉(zhuǎn)化成本:8塊
在上面的案例中,承諾了30本書下載的鏈接,用戶帶著期望點(diǎn)進(jìn)去,希望看到30本書下載的鏈接,或者下載的方式,但是用戶沒看到,騙了用戶進(jìn)去,卻只看到一個(gè)應(yīng)用下載頁(yè)面,沒有幫用戶有效的解決疑問。所以導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率過低,成本拉升。
那么結(jié)合前后呼應(yīng)的邏輯視角,進(jìn)行了落地頁(yè)的改版:
(優(yōu)化后的新版落地頁(yè))
在新版落地頁(yè)中,我們明確的指出了,下載就送50本的維修資料書,同時(shí)你看,下載后還可以體驗(yàn)這么多功能.....
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轉(zhuǎn)化率:18.47%
轉(zhuǎn)化成本:下降4倍(優(yōu)化至2.07元)
小結(jié):落地頁(yè)的優(yōu)化,完全基于和文案的一致性,不管是應(yīng)用下載還是cpa留電咨詢都必須滿足這一點(diǎn)!同時(shí)重點(diǎn)在于落地頁(yè)的a/b,保證一個(gè)變量【落地頁(yè)】,同一批流量進(jìn)來,然后查看不同落地頁(yè)的轉(zhuǎn)化效果。
5、總結(jié)與分享
信息流廣告投放的流程邏輯核心是:ecpm
信息流廣告優(yōu)化什么?——優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,包含以下環(huán)節(jié):
展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、出價(jià)。
分享幾個(gè)信息流廣告投放的小tips:
關(guān)于審核——人工輪審的機(jī)制,可以在新建計(jì)劃時(shí)多復(fù)制幾條相同創(chuàng)意不同計(jì)劃名用來過審(周末頭條審核很嚴(yán)格,可能加班心情不好)
關(guān)于暫停——每條計(jì)劃都會(huì)有自己跑出來的程序模型,一旦暫停計(jì)劃重開時(shí)機(jī)器會(huì)重新探索流量,如果之前這條計(jì)劃跑的不錯(cuò)一旦暫停就得不償失了。可以暫停組,短時(shí)間暫停是不影響模型的。
關(guān)于測(cè)試——讓用戶有利可圖,把最有誘惑力的福利優(yōu)惠優(yōu)先開計(jì)劃測(cè)試,再細(xì)分賣點(diǎn)去進(jìn)行a/b測(cè)試創(chuàng)意素材或者定向
關(guān)于流量質(zhì)量——頭條的流量基本保持在中午和晚上19:00-24點(diǎn)的流量質(zhì)量最佳,測(cè)試計(jì)劃我基本在晚上測(cè)試,效果比白天要好。
關(guān)于日預(yù)算——當(dāng)你的計(jì)劃昨天跑的不錯(cuò),今天卻成本飚高時(shí),調(diào)整下預(yù)算,然后一點(diǎn)點(diǎn)加預(yù)算(這里你可以把投放系統(tǒng)當(dāng)小孩子,預(yù)算一點(diǎn)點(diǎn)加在于告訴系統(tǒng),我就這么多錢,你給我控制下成本,跑完就沒得跑了)。
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