這個(gè)暑假，電競(jìng)?cè)ψ顭衢T的聯(lián)賽——lpl聯(lián)賽，即英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽，又一次進(jìn)入高潮。去年的世界冠軍ig戰(zhàn)隊(duì)與今年的新科霸主fpx戰(zhàn)隊(duì)兩支熱門奪冠隊(duì)伍提前進(jìn)行了一次雙“王”對(duì)決，最終ig以2比1的分?jǐn)?shù)力克強(qiáng)大對(duì)手。
還記得2018年ig戰(zhàn)隊(duì)一舉在英雄聯(lián)盟全球總決賽中奪冠，讓電競(jìng)成功實(shí)現(xiàn)了“出圈”，ig“我們是冠軍”的話題一度覆蓋了全網(wǎng)絡(luò)的社交媒體，電競(jìng)成為全民關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
lpl聯(lián)賽則是英雄聯(lián)盟中國(guó)賽區(qū)最高級(jí)別的職業(yè)賽事，通常全球總決賽的最后門票每個(gè)賽區(qū)只有3張，那么，今年的這三張總決賽門票會(huì)屬于誰(shuí)？
熟悉lpl聯(lián)賽的朋友都知道一個(gè)長(zhǎng)著小胡子的機(jī)器人ki上校，根據(jù)ki上校給出的賽事統(tǒng)計(jì)，排名前三的隊(duì)伍分別是一路連勝卻遭新敗的頭名fpx，以及并肩追趕的tes和ig。
作為英雄聯(lián)盟職業(yè)賽場(chǎng)上的一名?？停琸i上校常常會(huì)在比賽開(kāi)始后給出兩支比賽隊(duì)伍的勝率圖，雖然時(shí)常也會(huì)因?yàn)閳?chǎng)上隊(duì)員的突發(fā)狀況出現(xiàn)失誤而被調(diào)侃為“毒奶”，但并不影響ki上校仍是整個(gè)電競(jìng)?cè)Φ摹爸腔邸睋?dān)當(dāng)。
其實(shí)，ki上校這個(gè)虛擬人物，是大數(shù)據(jù)和人工智能語(yǔ)音技術(shù)的產(chǎn)物，ta基于大數(shù)據(jù)樣本和比賽的實(shí)時(shí)情況來(lái)判斷戰(zhàn)隊(duì)的實(shí)時(shí)勝率，其數(shù)據(jù)庫(kù)收納了英雄聯(lián)盟所有頂級(jí)聯(lián)賽的比賽數(shù)據(jù)和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的高端排位數(shù)據(jù)資料，并在人工智能語(yǔ)音技術(shù)下可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的人機(jī)對(duì)話。
ki上校讓所有喜歡電競(jìng)的玩家認(rèn)識(shí)了“大數(shù)據(jù)＋人工智能”的應(yīng)用。其實(shí)，在我們身邊，ki上校的小伙伴還很多。仔細(xì)觀察，他們就藏在我們的生活中。
2019年春晚，百度成功發(fā)出史上最大9億元紅包，度小滿金融（原百度金融）則是整個(gè)活動(dòng)綁卡、提現(xiàn)金融賬戶的唯一入口。在這個(gè)活動(dòng)中，正是“度小滿智能語(yǔ)音機(jī)器人”完成了96％的用戶的在線咨詢，由此節(jié)省了上千名人工客服，這背后也正是度小滿金融自主研發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人的成功實(shí)踐。
更有意思的是，現(xiàn)在度小滿機(jī)器人已經(jīng)掌握了重慶話、山東話、河南話、東北話等多種方言。就是說(shuō)，如果現(xiàn)在你接到了度小滿金融、度小滿理財(cái)（度小滿金融旗下互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)服務(wù)平臺(tái)）、有錢花（度小滿金融旗下信貸服務(wù)平臺(tái)）甚至許多銀行的客服電話，雖然是熟悉的鄉(xiāng)音，但“電話的那頭”很有可能是個(gè)聰明的機(jī)器人。
2018年6月，度小滿金融即推出了智能語(yǔ)音機(jī)器人客服，其擁有聽(tīng)說(shuō)能力、理解能力、決策能力等，同時(shí)，還可以對(duì)金融領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。目前，度小滿機(jī)器人的準(zhǔn)確率超過(guò)95％＋，可以“像人一樣”流暢溝通，并快速響應(yīng)、24小時(shí)不休息，不僅能替代人工客服的工作，還具備了人的熱情和溫度，卻不會(huì)帶有人類的負(fù)面情緒，這些機(jī)器人可替代40％—50％的人力，成本僅為人工客服成本的1％。
除了智能語(yǔ)音機(jī)器人，依托于百度強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及人工智能技術(shù)，度小滿金融開(kāi)發(fā)了“金融大腦”、“磐石一站式開(kāi)放平臺(tái)”、“云帆開(kāi)放平臺(tái)2．0”等，成功將金融科技規(guī)模應(yīng)用于智能客服、智能獲客、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、身份識(shí)別、智能投顧等領(lǐng)域，合作金融機(jī)構(gòu)超過(guò)500家。
以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等領(lǐng)先技術(shù)為基礎(chǔ)的金融科技就在我們身邊，雖然沒(méi)有ki上校那樣幽默或形象化，但卻也在實(shí)際服務(wù)中深入到許多家庭的金融生活。
除了金融科技，這些技術(shù)還被應(yīng)用于安防、醫(yī)療等與日常生活息息相關(guān)的多個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)用的行業(yè)越廣技術(shù)的進(jìn)步也越快?；蛟S很快，ki上校的預(yù)測(cè)也會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)確，真正擺脫“毒奶”的稱號(hào)也說(shuō)不定。

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