隨著租金不斷上漲，受龐大實(shí)體門店的拖累，西班牙快時(shí)尚巨頭zara開始被質(zhì)疑轉(zhuǎn)身太慢。
　　zara母公司inditex ceo pablo isla周二在《華爾街日報(bào)》舉辦的活動上似乎做出了回應(yīng)，他指出zara直到2010年后才進(jìn)入電商領(lǐng)域，其定位和方向更加明確，雖然旗下品牌進(jìn)入電商領(lǐng)域較晚，但這讓集團(tuán)少走了很多彎路，“這一切如果發(fā)生在10年前將會非常不同。”目前，zara還在中國試行送貨上門服務(wù)，未來或?qū)U(kuò)展到其它市場。
　　pablo isla還強(qiáng)調(diào)，盡管公司的決策依據(jù)算法和數(shù)據(jù)，但還會聽取門店經(jīng)理的意見，在管理數(shù)據(jù)的同時(shí)不會失去人性化。集團(tuán)目前在葡萄牙和西班牙生產(chǎn)產(chǎn)品，并在那里開設(shè)了很多配送中心，行業(yè)普遍認(rèn)為zara上新速度塊使其比競爭對手擁有更多優(yōu)勢。目前，zara還在中國試行送貨上門服務(wù)，未來或?qū)U(kuò)展到其它市場。
　　值得關(guān)注的是，2018財(cái)年，電商渠道成為該集團(tuán)業(yè)績最主要的增長動力，來自該渠道的銷售額增幅為27%，占總收入的12%，約合32億歐元，但遠(yuǎn)遜于2017財(cái)年41%的強(qiáng)勁增長。
　　管理咨詢公司oc＆c strategy consultants的合伙人coye nokes早前表示，zara與服裝同業(yè)的數(shù)字化相比已落后，線上銷售額的占比僅12%，而其競爭對手的線上銷售額平均占比均在20%至30%之間。
　　但zara在中國并非高枕無憂。
　　有分析人士指出zara在中國市場正面臨威脅，而主流觀點(diǎn)可能尚未注意到。首先，中國的電子商務(wù)和o2o（線上到線下）可能會削弱這家快時(shí)尚巨頭的傳統(tǒng)優(yōu)勢。
　　首先，與消費(fèi)者接觸的方式正在改變。消費(fèi)不再僅僅是走進(jìn)一家商場，然后進(jìn)入一家不錯(cuò)的商店，現(xiàn)在消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)變成商場商店與智能手機(jī)及線上生態(tài)系統(tǒng)的組合。這種線下與線上混合的模式最終會演變成什么樣尚未可知，但中國的零售業(yè)是其最大的目標(biāo)之一。
　　另外，服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅诵录夹g(shù)的影響，甚至可能會發(fā)生變革。這就帶來了這樣一個(gè)問題：快時(shí)尚全球運(yùn)營模式能否通過技術(shù)進(jìn)行重新改造？中國公司能否通過技術(shù)獲得快時(shí)尚巨人的傳統(tǒng)優(yōu)勢？從這幾年的天貓雙11數(shù)據(jù)也可以看出，zara并沒有任何優(yōu)勢，被同業(yè)競爭對手和一些國內(nèi)服飾品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。
　　中國的時(shí)尚周期已經(jīng)很快，服飾品牌實(shí)際上大部分紡織生產(chǎn)是在中國進(jìn)行的，因此，也無法確定zara能否在中國保持較高的收入和總利潤率，全球其他地方的總利潤率一般為60%。有另外的角度分析指出，總部位于西班牙的inditex集團(tuán)管理模式過于舒緩，zara在西班牙長久以來都經(jīng)營良好，這會導(dǎo)致自滿情緒的滋生，或許無法適應(yīng)競爭激烈的中國市場。
　　一個(gè)令人不安的事實(shí)，直到2010年左右zara都沒有網(wǎng)上店鋪,此時(shí)gap開設(shè)網(wǎng)店已有10年之久,直到2014年，zara才在天貓開設(shè)網(wǎng)上店鋪。zara的存貨和物流管理均屬一流，但對電子商務(wù)的反應(yīng)速度卻難以置信地慢，這也是為什么上面提到的電子商務(wù)/o2o對zara的危機(jī)很可能發(fā)生。
　　據(jù)時(shí)尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)，在截至1月31日的2018財(cái)年內(nèi)，zara母公司inditex（itx.bme）集團(tuán)銷售額增長3%至261億歐元，可比銷售額增幅為4%，較2017財(cái)年銷售額9%的增幅進(jìn)一步放緩，毛利率為56.7%，凈利潤則同比上漲12%至34億歐元，也是近5年來最糟糕的盈利增幅。
　　摩根士丹利分析師geoff ruddell認(rèn)為inditex集團(tuán)去年業(yè)績增長的進(jìn)一步放緩意味上述的種種重組舉措并未產(chǎn)生太大效果，而線上零售增幅的減速顯示了該集團(tuán)在線上市場的競爭力并不如其預(yù)期般理想。

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