國(guó)內(nèi)*的智能語(yǔ)音技術(shù)作用表明：機(jī)器已能以較高的準(zhǔn)確率完成語(yǔ)音轉(zhuǎn)化文字、多語(yǔ)種同步翻譯、甚至模仿某個(gè)人的聲線(xiàn)說(shuō)話(huà)，以假亂真。對(duì)于人工智能的發(fā)展，相信更多的人還是十分關(guān)注的。畢竟，隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能逐漸深入到我們的生活當(dāng)中。人工智能迅猛發(fā)展，不斷深入更多的垂直領(lǐng)域，其中，在電銷(xiāo)行業(yè)的表現(xiàn)可以說(shuō)是讓更多的人意想不到。今天，我們就來(lái)了解一下，電話(huà)機(jī)器人在電銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
     智能電話(huà)機(jī)器人早已不是新鮮事，而且“人小威力大”，以電話(huà)機(jī)器人舉例，它的能力已相當(dāng)于一個(gè)中小型的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了。一個(gè)機(jī)器人日均撥打量在800到1000通以上，我們?cè)囅胍幌乱幻胀婁N(xiāo)人員*的電話(huà)撥打量在200到300通，可見(jiàn)“電銷(xiāo)機(jī)器人威力之大”。電話(huà)溝通是連接企業(yè)與客戶(hù)的直接窗口，在通話(huà)中就能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題八成以上都是高度重復(fù)的，如果建立起足夠全面的數(shù)據(jù)庫(kù)，智能電銷(xiāo)機(jī)器人就能扮演普通電銷(xiāo)員的角色，在企業(yè)降本提效中發(fā)揮出重大作用。
在上千人的會(huì)場(chǎng)，多位嘉賓近3小時(shí)的演說(shuō)交流，全程無(wú)速記員，演說(shuō)內(nèi)容卻能實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)成文字顯現(xiàn)在大屏幕上。
近來(lái)在聲訊年度發(fā)布會(huì)上看到，演說(shuō)中除了單個(gè)人名地名的出錯(cuò)，以及說(shuō)話(huà)者白話(huà)表達(dá)中冗余的詞匯外，絕大部分演說(shuō)內(nèi)容都被解釋得十分準(zhǔn)確，并能同步翻譯成英、日、韓等多種語(yǔ)言。
在智能車(chē)載體系的展示中，面臨駕駛員任性地打斷、隨意地插嘴，車(chē)載體系竟能通過(guò)上下文語(yǔ)境“秒懂”駕駛員意圖，甚至對(duì)成心“刁難”的極簡(jiǎn)指令，也能活絡(luò)聽(tīng)懂“言外之意”，導(dǎo)航、聽(tīng)歌、團(tuán)票都不在話(huà)下。
據(jù)介紹，這些都是依據(jù)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音辨認(rèn)技術(shù)來(lái)完畢的語(yǔ)音辨認(rèn)技術(shù)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓計(jì)算機(jī)“聽(tīng)懂”人類(lèi)的語(yǔ)音，將語(yǔ)音中包括的文字信息提取出來(lái)。該項(xiàng)技術(shù)在智能計(jì)算機(jī)體系中扮演著重要人物，相當(dāng)于給計(jì)算機(jī)裝上了“耳朵”，使其完成人機(jī)通訊和交互，現(xiàn)在語(yǔ)音辨認(rèn)準(zhǔn)確率可抵達(dá)92%以上。
“跟著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代到來(lái)，以語(yǔ)音為主、鍵盤(pán)觸摸為輔的人機(jī)交互正逐漸成為剛需。
未來(lái)5到10年，人工智能會(huì)像水和電相同成為我們?nèi)兆拥谋匦杵?，深化改?dòng)我們的世界
聰明的機(jī)器人要能聽(tīng)會(huì)說(shuō)，語(yǔ)音組成技術(shù)就是“讓機(jī)器像人相同開(kāi)口說(shuō)話(huà)”，它是觸及聲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、數(shù)字信號(hào)處理、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科的一項(xiàng)信息處理的前沿技術(shù)。
現(xiàn)在，我國(guó)在智能語(yǔ)音技術(shù)上現(xiàn)已完畢了5到8米的遠(yuǎn)場(chǎng)辨認(rèn)、多輪交互對(duì)話(huà)、免喚醒詞交流、交流隨時(shí)打斷等多項(xiàng)打破。
發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音組成功用不只能將文字信息轉(zhuǎn)化為可聽(tīng)的動(dòng)態(tài)信息，還能將某個(gè)人的聲線(xiàn)特征收入語(yǔ)音庫(kù)中，然后用很短的時(shí)刻將文本用被模仿者的聲線(xiàn)特征讀出來(lái)，確有以假亂真之效。 
相關(guān)產(chǎn)品：電話(huà)機(jī)器人

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