品牌營(yíng)銷電商路漫漫
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下,如果沒有強(qiáng)勢(shì)的品牌做支撐,地板企業(yè)很容易背負(fù)厚重的“包袱”,舉步維艱。隨著多個(gè)板塊被滲透,地板行業(yè)也開始加速電商布局。
地板企業(yè)在打算進(jìn)入某一成熟市場(chǎng)的時(shí)候,可以采取口碑營(yíng)銷或者其他有創(chuàng)意的推廣策劃方式,用最小的資金達(dá)成最大的營(yíng)銷效果。比如在地板行業(yè),很多國(guó)貨沒有國(guó)外大品牌的資金優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),但是憑借網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,通過(guò)制造話題或者軟文的形式,在消費(fèi)者心中形成良好認(rèn)知,利用口碑營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速的推廣品牌,從而也造就了部分國(guó)貨產(chǎn)品在地板行業(yè)較高的品牌知名度與品牌美譽(yù)度。這種推廣策劃,可以實(shí)現(xiàn)以小博大、以最小的投入獲得最大產(chǎn)出的巨大利益。
(互聯(lián)網(wǎng))
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可實(shí)現(xiàn)雙向溝通
隨著時(shí)代的變遷,消費(fèi)者從過(guò)去被動(dòng)的接收企業(yè)信息逐步轉(zhuǎn)向了雙向溝通。尤其是地板小企業(yè)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),可以更加靈活的采取在網(wǎng)絡(luò)搭建互動(dòng)平臺(tái)、策劃互動(dòng)營(yíng)銷的方式,通過(guò)策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)吸引目標(biāo)顧客群的參與,放低姿態(tài),與消費(fèi)者互動(dòng),來(lái)最終實(shí)現(xiàn)品牌成功推廣。
從目前地板企業(yè)反饋的信息來(lái)看,不少企業(yè)已經(jīng)嘗到新興渠道運(yùn)作模式的甜頭。但是在電商路中,還是遇到很多亟待解決的問(wèn)題。
現(xiàn)狀1:木地板“觸電”低調(diào)
從2009年起,當(dāng)家具、燈具、涂料、床墊等門類都在線上跳得正歡時(shí),地板電商卻顯得有些“低調(diào)”。想要“觸電”,卻又顧慮重重,腳步明顯滯后。
其實(shí)在2011年4月,國(guó)內(nèi)還出現(xiàn)了第一家專業(yè)的品質(zhì)地板網(wǎng)上商城——巢尚商城,創(chuàng)建了與地板業(yè)大衛(wèi)地板、大自然地板、久盛地板、美麗島地板、升達(dá)地板、生活家地板、圣象地板、揚(yáng)子地板等8大一線地板品牌全方位合作的木地板電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
現(xiàn)狀2:網(wǎng)銷多為“保本賺吆喝”
從2011年的“雙11”起,家具電商就開始在促銷大戰(zhàn)中嶄露頭角,全友、顧家等多個(gè)品牌以破億的銷量成為行業(yè)明星,促動(dòng)更多品牌和消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)家具的大潮。那么木地板電商的生存狀況又如何呢?
記者在淘寶首頁(yè)搜索關(guān)鍵詞 “木地板”,彈出“寶貝”共11.93萬(wàn)件產(chǎn)品。銷量最高的為明爵、圣象等品牌,盡管銷量排名第1的一款明爵強(qiáng)化地板月銷達(dá)14700余平方米,但售價(jià)只有59.9元/平方米包物流,收貨人數(shù)僅有1169人,客單價(jià)僅為600元左右,“保本賺吆喝”的成分很大。
對(duì)于渠道不完善的品牌,在安裝和售后服務(wù)方面操作難度很大
大自然地板廣州分公司總經(jīng)理王偉東表示,今后地板零售渠道將三分天下,電子商務(wù)是大勢(shì)所趨,越早踏入越有優(yōu)勢(shì),越晚進(jìn)入則越有可能被占據(jù)1/3的電商板塊所拋棄。但對(duì)于電商渠道而言,地板不同于快銷品,交易金額較大,半成品導(dǎo)致交易流程復(fù)雜。安裝售后也令人擔(dān)憂,網(wǎng)上商城要比終端店多一份約束,就是買家評(píng)價(jià)的過(guò)程。再者,木地板屬于大件物品,物流的配送也是一個(gè)問(wèn)題。再加上后期的鋪裝售后等都是木地板企業(yè)要考慮的。鋪設(shè)木地板還需要后期的走訪過(guò)程,在網(wǎng)上商城出售的木地板是不包括這項(xiàng)服務(wù)的,所以這也是企業(yè)試水電子商務(wù)的局限所在。到底是在專賣店買地板還是在網(wǎng)上買地板?很多消費(fèi)者都表示出這樣或那樣的擔(dān)憂。
其實(shí)地板電商目前最大的障礙是‘最后一公里’的問(wèn)題。由于地板半成品、體積較大、產(chǎn)品存在色差、運(yùn)輸不易的問(wèn)題,且需要專業(yè)人員安裝。如果沒有線下的物流配送點(diǎn),即便在網(wǎng)上成交,最終如何走完‘最后一公里’,送貨上門,安裝到位,與消費(fèi)者及時(shí)溝通,是最重要的問(wèn)題。
(文章來(lái)源:聚焦中國(guó))
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