韓國(guó)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)丨韓國(guó)私人導(dǎo)游服務(wù)怎么找主要接待自由行客人,為每一位來(lái)韓游客定制出行方案 ,感受韓國(guó)本土的風(fēng)土人情,領(lǐng)略別樣的異國(guó)風(fēng)情。
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韓國(guó)私人導(dǎo)游服務(wù)
做好導(dǎo)游工作需要旅游行政管理部門(mén)、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進(jìn)行綜合監(jiān)管、教育培訓(xùn)和協(xié)調(diào)配合,尤其需要導(dǎo)游本人時(shí)刻以游客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質(zhì)。人格魅力是感染游客的法寶導(dǎo)游要帶好團(tuán)隊(duì),必須有壹定的威信作基礎(chǔ)。威信是由導(dǎo)游的個(gè)人道德品質(zhì)和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染游客的法寶。導(dǎo)游想要具有感染游客的人格魅力
韓國(guó)本地導(dǎo)游服務(wù)
導(dǎo)游員把成功的導(dǎo)游服務(wù)總結(jié)為16個(gè)字:注意觀察、鑒貌辨色、隨機(jī)應(yīng)變、靈活導(dǎo)游。就是說(shuō),導(dǎo)游人員要善于通過(guò)不同方式自覺(jué)觀察并發(fā)現(xiàn)旅游者的心理變化和需求,及時(shí)調(diào)整導(dǎo)游講解的詳略、深淺和快慢,使其更具針對(duì)性。這樣,才能將大部分旅游者吸引在導(dǎo)游人員身邊,導(dǎo)游活動(dòng)才有可能成功。 在參觀游覽現(xiàn)場(chǎng),導(dǎo)游人員不僅要注意觀察旅游者,還要善于觀察周?chē)氖挛锖铜h(huán)境。若發(fā)現(xiàn)異常變化,就得當(dāng)機(jī)立斷,或改變游覽線路,或干脆把旅游團(tuán)(者)帶離現(xiàn)場(chǎng),以免發(fā)生意外,保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象是形形色色的旅游者,而且都是短暫相處,因而掌握心理學(xué)知識(shí)具有特殊的重要性。導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者,有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對(duì)性地提供心理服務(wù),從而使旅游者從心理上得到滿足,在精神上獲得享受。同時(shí)導(dǎo)游人員也要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門(mén)工作人員的關(guān)系。
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