電話機器人用效果告訴你答案

市面上的電話機器人的誕生帶給了電銷行業(yè)的很多從業(yè)人員一些希望，傳統(tǒng)的電銷人員除了要對自己的產(chǎn)品足夠熟悉，足夠了解客戶的需求之外，還需要善于溝通。還要善于克服各種情緒、心態(tài)、主觀臆測等人員無法避免的因素，在撥打客戶電話的過程中，銷售*根本的目的是尋找意向客戶，但是在所有的電話中，意向客戶的數(shù)量極少，比如一百個號碼撥過去，真正有意向的可能也只有20個，也許還沒這么多，如此之低的意向比例，很多工作無法進行下去了，這個時候電話機器人出現(xiàn)了，也正是它的出現(xiàn)幫助人們解決了很多痛點問題。機器人受到了人們的青睞，但是大量人工客服因此而丟了工作，所以人們開始擔心它是不是會完全取代人類了。電話機器人用效果告訴你答案。
首先是人工工作的效率問題，在市場競爭激烈的環(huán)境下，傳統(tǒng)營銷市場出現(xiàn)很多問題。比如：電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶，專業(yè)跟進難于管理容易流失等等不可控制的因素影響整體的企業(yè)銷售業(yè)績。這些都是影響到我們的效率的一些因素，但是電話機器人都可以輕松的解決，可以說它的出現(xiàn)在一定程度上正好滿足了這些企業(yè)的需求。電話機器人目前每小時撥打的電話量110通*一定是2000+，哪個員工可以達到這個數(shù)量，自然是沒有的，它幾乎是人工客服的好幾倍。同時機器人因為沒有情緒，自然也不會受到環(huán)境和情緒的影響。
電銷機器人*可以呼出上千通電話，效率是普通電銷人員的十幾倍。電銷專員*呼出上百通電話已經(jīng)需要很長的時間了，所以就工作效率而言，機器人的工作效率確實很高，再者，電銷機器人打電話的過程也就是篩選意向客戶的過程，極大的節(jié)省了人力成本，替公司省去了一部分人員開銷，提高工作效率，為公司贏得更高得力利益可以從兩個方面去入手，*就是在相對相同的時間內(nèi)，提高工作量和工作質量提高輸入，第二就是降低輸出。
目前來說，除了電銷，還有地產(chǎn)，金融，教育，醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)都采取了人機結合的管理模式，可以引流更多用戶。在進行篩選工作的時候，電銷機器人會對與客戶進行的對話會自動進行語音和文字兩種版本的保存記錄，并且會根據(jù)記錄對客戶進行客觀的分類篩選，將客戶的資料全部整理歸類，對于歸類的資料是會被自動傳送給仍工客服的，而且在回答問題的時候，如果遇到了機器人解決不了的問題，它會自動識別發(fā)送給人工客服處理，不會讓客戶處于一個尷尬的狀態(tài)，自己也會及時抽身。
相關產(chǎn)品：電話機器人

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