塑膠地板在國內(nèi)經(jīng)過三十多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了低端和高端產(chǎn)品并存,價(jià)格跨度廣闊的立體齊全的產(chǎn)品體系。地板革,自粘地板,商用卷材,運(yùn)動(dòng)地板,鎖扣地板,同質(zhì)透心地板等,每平方米的價(jià)格從幾元到上百元不等,使用年限也從一兩年到一二十年不等。
在所有的塑膠地板產(chǎn)品中,并沒有絕對(duì)的低端、高端產(chǎn)品分界線,但根據(jù)價(jià)格、使用年限以及鋪裝效果等,一般可以認(rèn)為地板革、自粘地板屬于低端產(chǎn)品;商用卷材、運(yùn)動(dòng)地板屬于中端產(chǎn)品;鎖扣地板、同質(zhì)透心地板屬于高端產(chǎn)品。
價(jià)格是塑膠地板質(zhì)量的最直觀表現(xiàn),在很大程度上也可以預(yù)見塑膠地板的使用年限。銷售塑膠地板時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到這么一種客戶,低端產(chǎn)品他大談特談質(zhì)量,高端產(chǎn)品卻又死死糾結(jié)于價(jià)格!具體的表現(xiàn)往往是:在購買幾元錢每平米的地板革時(shí),他要耐磨層,要玻纖層,要多少多少年的質(zhì)量保證;在購買鎖扣地板時(shí),又覺得價(jià)格太高,一元兩元地砍壓價(jià)格……
我們都能理解,并不是價(jià)格賣的高的產(chǎn)品商家利潤就高,有時(shí)候情況還是完全相反??墒堑搅速徺I塑膠地板時(shí),這個(gè)道理卻常常習(xí)慣性地被他們拋之腦后!
應(yīng)對(duì)這種客戶其實(shí)并不難,首先弄清楚自己銷售的塑膠地板中哪些是低端產(chǎn)品,哪些是高端產(chǎn)品。其次就是當(dāng)他談質(zhì)量時(shí)跟他講價(jià)格,當(dāng)他講價(jià)格時(shí)跟他談質(zhì)量!
具體就是,當(dāng)客戶詢問低端產(chǎn)品時(shí),應(yīng)盡可能地繞開質(zhì)量問題,不斷給他灌輸產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢有多大,用產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的價(jià)格優(yōu)勢點(diǎn)醒他;相對(duì)地,客戶如果詢問高端產(chǎn)品,從一開始就把他往產(chǎn)品質(zhì)量上引,依靠高端產(chǎn)品眾多的優(yōu)勢本身就有很多話題可以聊!
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