搬家公司如何注意搬家的細(xì)節(jié)
搬家公司如何注意搬家的細(xì)節(jié)?人們對于一些普通的服務(wù)不再滿足,例如搬家服務(wù)來說,從前搬家就是幾個(gè)工人幫忙搬運(yùn)下家具即可,但是到了現(xiàn)在更多的搬家客戶要求搬家公司提供更全面的搬家服務(wù),從物品打包、搬運(yùn)加上運(yùn)輸整理等一站式的服務(wù)。但是對于搬家公司來說服務(wù)細(xì)節(jié)決定成敗,那么搬家公司如何注意搬家的細(xì)節(jié)呢?
細(xì)節(jié)一、搬家工人需與客戶搞好關(guān)系
在搬家過程中是需要客戶與搬家工人相互配合,例如物品的整理和搬運(yùn),一些停車問題的處理等等,這些幫助都會(huì)讓客人感受溫暖,也能夠讓搬家過程更為順利。
細(xì)節(jié)二、掌握搬家時(shí)間提高搬家效率
對于搬家客戶來說搬家的時(shí)間和效率很重要,因?yàn)樵谏钲诤芏喽际巧习嘧?,所以很多搬家的客戶都是請假來搬家的,所以搬家工人?yīng)該將搬家的時(shí)間要盡量簡短,提高搬家服務(wù)的效率。
細(xì)節(jié)三、為客戶保留搬家信息檔案
現(xiàn)在的搬家公司競爭逐漸激烈,競爭中 重要的就是有穩(wěn)定的客戶,其中搬家客戶的信息檔案極其的重要,為了更好的為客戶提供信息保護(hù)和隱私保護(hù),所以提高搬家客戶信息的安全能夠有利于提高公司的形象,也能提高公司的口碑。
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客戶為什么需要與搬家公司簽訂合同的案例分析
就在前幾天,搬家公司的小編接到一位客戶的反饋,說到與某搬家公司因?yàn)闆]有簽訂合同而產(chǎn)生爭執(zhí)的事情。今天小編給大家說說大概的一個(gè)過程。事情經(jīng)過是這樣子的:這客戶先是找到某搬家公司,電話溝通好費(fèi)用之后,那搬家公司就派工作人員過來??晒ぷ魅藛T到了現(xiàn)場之后,覺得物品太多不劃算,于是就坐地起價(jià),費(fèi)用提高了一倍,無奈兩邊經(jīng)過再一次的洽談,同意提高費(fèi)用。
雖然客戶是同意提高費(fèi)用了,但是這事情在客戶看來是搬家公司不守信用,心里非常的不爽,于是還埋怨嘮叨了幾下,誰知搬家公司聽到就不愿意干活了,轉(zhuǎn)身就走了,也沒有退款。這讓客戶很是著急,于是找到律師來幫忙解決。
但是由于雙方只是口頭協(xié)議,并沒有任何的協(xié)議合同,所以律師也是無奈啊。所以在請搬家公司搬家時(shí),一定要按照口頭約定好的價(jià)格和服務(wù),落實(shí)到紙面上來,簽訂好合同,沒問題之后在進(jìn)行。
這樣就可以避免了搬家公司坐地起價(jià),不守信用等問題,好了,今天搬家公司就分享到這里,希望大家能夠找到正規(guī)服務(wù)好的搬家公司幫忙
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