在人工智能當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代發(fā)展過(guò)程中，許多產(chǎn)品都借著智能之名進(jìn)行包裝和重生，無(wú)論采用什么方法總之是要蹭上智能這波熱度。在智能語(yǔ)音領(lǐng)域，各種機(jī)器人在這兩年發(fā)展迅速，產(chǎn)品種類和品牌也層出不窮，但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品不夠了解，而市場(chǎng)上的產(chǎn)品又大多良莠不齊，如何做出對(duì)的選擇也是個(gè)難題，今天就來(lái)說(shuō)一說(shuō)，選購(gòu)機(jī)器人應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。
企業(yè)選擇智能機(jī)器人的主要目的就是幫助企業(yè)完成外呼工作，篩選意向客戶并且可以保證質(zhì)量和效率，甚至還要保證功能的全面和服務(wù)的態(tài)度。但是，這些外在的條件幾乎每一款產(chǎn)品都能做出保證，可是背后的細(xì)節(jié)和技術(shù)應(yīng)該如何把控。
我們要了解為什么要選智能機(jī)器人。
作為一款拓客工具，智能外呼存在的意義一個(gè)是篩選意向客戶，另一個(gè)就是節(jié)省成本、提高工作效率。
篩選意向客戶
必須要澄清的是，篩選并不等于成交，智能外呼的作用是代替人工去做尋找意向客戶的工作，雖然它的話術(shù)已經(jīng)錄入的很全面，但是有些不常見的問(wèn)題，或者更深入的咨詢智能產(chǎn)品是無(wú)法給予回答的，還需要人工干預(yù)和配合。
省成本高效率
大家都知道人工在工作的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種情況和客觀因素，而這些都是影響工作效率的根本因素，無(wú)論是情緒波動(dòng)，還是吃飯、喝水，每一件事情都要花費(fèi)很多時(shí)間。同時(shí)，企業(yè)還要付給這樣一群?jiǎn)T工薪資，不僅僅是五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利也必不可少。如此看來(lái)，使用智能外呼更加方便。
總之呢，機(jī)器人還是會(huì)有很多的優(yōu)點(diǎn)，客戶應(yīng)該買這個(gè)來(lái)嘗試一下的，畢竟也是為了企業(yè)發(fā)展，服企業(yè)的好處是真的有很多。

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