“新世界露出了它鋒利的牙齒，要么被它吞噬，要么騎到它背上?！必?cái)經(jīng)作家吳曉波開(kāi)通其微信公眾號(hào)“吳曉波頻道”時(shí)所說(shuō)的這句話(huà)，或也是當(dāng)前智能手機(jī)廠(chǎng)商面對(duì)z世代用戶(hù)崛起時(shí)的內(nèi)心真實(shí)寫(xiě)照。如何擁抱z世代用戶(hù)，正成為手機(jī)廠(chǎng)商們持續(xù)煥發(fā)持久活力面臨的嶄新挑戰(zhàn)。
一、下行的智能手機(jī)市場(chǎng)與必須把握的z世代
受限于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)下行、用戶(hù)換機(jī)周期延長(zhǎng)等因素，智能手機(jī)市場(chǎng)并不景氣的現(xiàn)實(shí)早已毋須多言，idc等發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告更將這一現(xiàn)實(shí)明確展現(xiàn)。其數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度全球智能手機(jī)銷(xiāo)量同比下降6．6％；同樣來(lái)自中國(guó)通信院的數(shù)據(jù)也顯示，2019年1－5月我國(guó)智能手機(jī)出貨量同比下降4．1％。
但智能手機(jī)廠(chǎng)商的“痛苦”并不止于此，其不僅要面臨整體承壓的市場(chǎng)環(huán)境，更需時(shí)刻關(guān)注崛起的z世代用戶(hù)新需求。
為什么這么說(shuō)？來(lái)自questmobile數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)擁有規(guī)模最為龐大的z世代人群，截止2018年10月，z世代用戶(hù)已突破3．69億，另?yè)?jù)qq廣告與凱度咨詢(xún)聯(lián)合發(fā)布的《z世代消費(fèi)力白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，到2020年z世代更將占據(jù)整體消費(fèi)力的40％。龐大的用戶(hù)基數(shù)與強(qiáng)悍的消費(fèi)能力，使得z世代用戶(hù)成為了任何一個(gè)行業(yè)都必須把握住的存在，智能手機(jī)市場(chǎng)亦不例外，可以說(shuō)z世代用戶(hù)在某種程度上將左右智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的天平。
但z世代用戶(hù)卻是一塊硬骨頭，廠(chǎng)商想要啃下他們并不容易。伴隨著豐富物質(zhì)成長(zhǎng)起來(lái)的z時(shí)代用戶(hù)，雖然“為社交、為悅己、為人設(shè)、追求黑科技”是其重要的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力，但這并不意味著z世代用戶(hù)面對(duì)產(chǎn)品時(shí)就會(huì)無(wú)腦的“剁手”，事實(shí)上他們擁有更強(qiáng)的消費(fèi)獨(dú)立性與理性。
來(lái)自海外的一項(xiàng)調(diào)查更顯示，z世代對(duì)廣告忍耐度極低，僅27％的參與者表明能接受手機(jī)廣告視頻，43％的人表示會(huì)跳過(guò)各個(gè)平臺(tái)推送過(guò)來(lái)的廣告，無(wú)論廣告畫(huà)面多美。這使得過(guò)往大把撒錢(qián)進(jìn)行鋪天硬廣的粗暴手段，在z世代難以通行。而在qq廣告與凱度咨詢(xún)聯(lián)合發(fā)布的《z世代消費(fèi)力白皮書(shū)》中，我們也看到z時(shí)代用戶(hù)群的興趣點(diǎn)也有別于其他世代人群，變得更多樣、更獨(dú)特。
二、必須把握的z世代用戶(hù)新勢(shì)力
更低的廣告忍耐度與更為復(fù)雜多樣化的興趣點(diǎn)，對(duì)廠(chǎng)商把握z世代用戶(hù)，顯然是提出了新的要求與考驗(yàn)。但對(duì)于廠(chǎng)商而言，面對(duì)困難更需迎難而上。諸如榮耀，為了圈粉z世代，其在榮耀20i上就與知名美妝品牌瑪麗黛佳上演跨界合作。
如我們所見(jiàn)：5月27日，榮耀官宣聯(lián)合瑪麗黛佳推出“唇真禮盒”，并于6月1日在唯品會(huì)全球限量開(kāi)售；6月22日，榮耀20i×瑪麗黛佳“唇真自拍館”又落地成都太古里。
可以說(shuō)，榮耀為了圈粉z世代用戶(hù)，可謂是煞費(fèi)苦心。而從結(jié)果來(lái)看，榮耀與美妝品牌瑪麗黛佳的跨界合作，也助力榮耀20i啃動(dòng)了z世代這塊“硬骨頭”。
可作為佐證的是：6月1日在唯品會(huì)全球限量開(kāi)售的“唇真禮盒”被用戶(hù)搶購(gòu)一空；榮耀20i×瑪麗黛佳“唇真自拍館”22日在成都太古里一經(jīng)開(kāi)業(yè)，迅速晉升為z世代用戶(hù)打卡勝地，引得無(wú)數(shù)z世代小姐姐小哥哥競(jìng)相前往打卡留念。更具說(shuō)服力的是，在京東公布的618手機(jī)通訊排行榜中，榮耀20i取得了618單品銷(xiāo)量當(dāng)日榜第4名、京東手機(jī)618千元檔自拍手機(jī)單品累積銷(xiāo)量冠軍、1500－1999元檔單品銷(xiāo)量亞軍的亮眼成績(jī)。
三、三大必殺技賦能榮耀圈粉z世代
上述種種，無(wú)不彰顯著榮耀20i對(duì)z世代用戶(hù)產(chǎn)生的強(qiáng)大吸引力。但問(wèn)題也隨之而來(lái)：榮耀20i為何能圈粉z世代用戶(hù)？從現(xiàn)實(shí)來(lái)看：“產(chǎn)品為王，ip賦能，量身定制”是榮耀圈粉z世代用戶(hù)的三大必殺技。
1、產(chǎn)品為王
在qq廣告與凱度咨詢(xún)聯(lián)合發(fā)布的《z世代消費(fèi)力白皮書(shū)》中談到：黑科技正打破次元壁牽起年輕人的手。數(shù)據(jù)顯示z世代愛(ài)玩，也喜歡能夠“玩”起來(lái)、有參與感的互動(dòng)體驗(yàn)，00后對(duì)ai、ar等黑科技的興趣達(dá)到了90后的2倍。
談及ai、ar等黑科技，榮耀可以說(shuō)是智能手機(jī)領(lǐng)域的集大成者。在榮耀20i上，前置3200萬(wàn)ai攝像頭，后置2400萬(wàn)超廣角三攝為用戶(hù)帶來(lái)了強(qiáng)悍的拍照實(shí)力，讓用戶(hù)能夠輕松應(yīng)對(duì)各種拍照?qǐng)鼍?。但榮耀并未止步于此，其在榮耀20i上更為z世代用戶(hù)帶來(lái)了ai卡路里識(shí)別、ai智慧通信（高鐵模式、電梯模式）ai隨行翻譯、ai智慧識(shí)物、ai掃購(gòu)等眾多ai黑科技。
這些ai黑科技不僅滿(mǎn)足了z世代用戶(hù)對(duì)ai的心理需求，更擊中了z世代用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需要。諸如面對(duì)z世代用戶(hù)對(duì)健身、旅游存在的強(qiáng)需求，榮耀20所搭載的ai卡路里識(shí)別、ai隨行翻譯無(wú)疑是讓z世代用戶(hù)“管住嘴、邁開(kāi)腿”的得力助手。而榮耀20i3200萬(wàn)ai自拍所具備的口紅校色、光線(xiàn)校正、ai美顏等黑科技所帶來(lái)的口紅色號(hào)精準(zhǔn)還原、臉部細(xì)節(jié)驚喜呈現(xiàn)、“千人千面”的元?dú)庾耘?，無(wú)不是對(duì)女性乃至整個(gè)年輕群體需求的精準(zhǔn)洞悉。
而榮耀20i的3d炫光漸變潮美外觀(guān)、屏占比超90％的珍珠屏、萊茵tuv護(hù)眼認(rèn)證、gpu turbo2．0以及6g＋256g的內(nèi)存與存儲(chǔ)組合，再加上打包的ai黑科技，使得榮耀20i在這一價(jià)格段位成為了用戶(hù)的最優(yōu)選。諸如我們將同在這一價(jià)格區(qū)間的oppo k3和vivo z5x與之拉通對(duì)比，就能發(fā)現(xiàn)榮耀20i在ai技術(shù)上所處的領(lǐng)先地位。當(dāng)然更大的差距或在于對(duì)于用戶(hù)需求的針對(duì)性開(kāi)發(fā)上。諸如在對(duì)女性用戶(hù)需求的滿(mǎn)足上，相對(duì)于榮耀專(zhuān)為女性用戶(hù)推出口紅較色這種專(zhuān)屬功能而言，ov大廠(chǎng)這次在這兩款產(chǎn)品上卻幾乎沒(méi)有針對(duì)女性用戶(hù)需求作出類(lèi)似優(yōu)化。
這種差異，或也解釋了同為千元機(jī)，為何榮耀20i能夠入榜京東618智能手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)量榜前五，但oppo k3和vivo z5x在累計(jì)銷(xiāo)量榜中（前20名）卻難覓蹤影。畢竟，經(jīng)歷了10年智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的用戶(hù)，在某種程度上早已變得“麻木不仁”，僅有價(jià)格已經(jīng)很難打動(dòng)他們，關(guān)注他們的核心需求，打造差異化創(chuàng)新乃至量身定制才是圈粉關(guān)鍵。

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