蘋(píng)果iPhone以外的生意
在剛結(jié)束不久的2019wwdc上，蘋(píng)果把在macos上廣受好評(píng)的“黑暗模式”帶到ios系統(tǒng)里，這成了此次蘋(píng)果發(fā)布會(huì)掌聲最熱烈的時(shí)刻之一。
wwdc會(huì)場(chǎng)外，“黑暗模式”也同樣來(lái)了。大會(huì)開(kāi)始不久，路透社報(bào)道稱(chēng)美國(guó)司法部已獲得管轄權(quán)，可以對(duì)蘋(píng)果發(fā)起潛在的反壟斷調(diào)查。此前，美國(guó)政府已經(jīng)發(fā)起對(duì)谷歌和facebook的調(diào)查。
蘋(píng)果自身的業(yè)績(jī)也在“黑暗模式”里掙扎。五月份，蘋(píng)果股價(jià)下跌18%，市值縮水將近1500億美元。摩根士丹利分析師凱蒂·胡伯蒂（katy huberty）五月末警告稱(chēng)，中美貿(mào)易摩擦可能會(huì)使蘋(píng)果2020財(cái)年的利潤(rùn)至少減少20%。
科技行業(yè)也不再是人們心目中的“創(chuàng)新英雄”。netflix、spotify紛紛指責(zé)蘋(píng)果的收費(fèi)機(jī)制阻礙其他公司發(fā)展，普通人也越發(fā)不滿科技公司濫用隱私，大家從未如此不信任科技巨頭。
這可能是蘋(píng)果十年來(lái)最具爭(zhēng)議的時(shí)刻，于是這屆wwdc便顯得更加重要。在圣何塞mcenery會(huì)議中心的開(kāi)發(fā)者、投資人和媒體面前，蘋(píng)果要展示自己的最新系統(tǒng)和它們背后的未來(lái)，同時(shí)要回應(yīng)對(duì)蘋(píng)果增長(zhǎng)前景的質(zhì)疑，以及向外界傳達(dá)他們對(duì)隱私保護(hù)的支持。
我們依然沒(méi)能在這次發(fā)布會(huì)里看到革命和顛覆，那個(gè)黃金神話時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，但蘋(píng)果依靠漸進(jìn)的改良，努力完成著那些繁雜的任務(wù)。
一個(gè)平臺(tái)駕馭所有2016年的wwdc上，庫(kù)克說(shuō)蘋(píng)果有四個(gè)操作系統(tǒng)：ios、macos、tvos和watchos。
今年wwdc開(kāi)場(chǎng)，庫(kù)克上臺(tái)，為三月的內(nèi)容服務(wù)相關(guān)的發(fā)布會(huì)補(bǔ)了尾巴，介紹了tvos的新功能：包括引入多用戶界面，為不同年齡段用戶定制喜好推送；引入更多音樂(lè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)歌詞和音樂(lè)同步；游戲廳功能未來(lái)將支持ps 4及xbox手柄——這些功能幾乎都算不上新鮮，四大系統(tǒng)之一的tvos，在兩小時(shí)的發(fā)布會(huì)里也只占了不到十分鐘。
在蘋(píng)果的規(guī)劃里，內(nèi)容服務(wù)變得更加重要，但承載服務(wù)的不再是apple tv，而是iphone和其他ios設(shè)備。到如今，“四大平臺(tái)”的說(shuō)法已經(jīng)名不副實(shí)，tvos變成了應(yīng)用和頻道，整合到蘋(píng)果其他設(shè)備當(dāng)中。
操作系統(tǒng)之間的聯(lián)系也變得更加緊密。ipad有了專(zhuān)屬的ipados，這讓它更像真正的“生產(chǎn)力工具”，而另一方面，ipados也成了ios與macos之間的過(guò)渡：它基于ios優(yōu)化，但融入了眾多macos的操作邏輯，包括拖動(dòng)、多指操作、分屏等功能。
而且，開(kāi)發(fā)者可以同時(shí)為ios、ipados和macos開(kāi)發(fā)應(yīng)用。開(kāi)發(fā)者只需在xcode中挑選mac復(fù)選框，集成開(kāi)發(fā)環(huán)境就能幫他自動(dòng)、免費(fèi)完成光標(biāo)/窗口等控件的移植。而使用swift代碼來(lái)開(kāi)發(fā)ios應(yīng)用也變得更加容易，甚至通過(guò)功能拖動(dòng)就能完成代碼編輯。
蘋(píng)果曾明確否認(rèn) ios和macos會(huì)變成一個(gè)系統(tǒng)，但融合有很多種方式。ios上眾多的應(yīng)用已經(jīng)可以去“支援”mac，ipad也終于可以成為macbook的第二塊屏幕。蘋(píng)果產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)，正變得越來(lái)越緊密。
iphone以外的生意越來(lái)越重要“蘋(píng)果生態(tài)”先前的作用是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新的iphone，以及換手機(jī)也繼續(xù)使用iphone，包括airpods、apple watch等外設(shè)，也都屬于這生態(tài)的一部分。
但如今，這些原本的配角，成了黑暗模式中的亮光，正填補(bǔ)iphone銷(xiāo)售下滑帶來(lái)的營(yíng)收和利潤(rùn)缺口。今年一季度，蘋(píng)果的服務(wù)部分毛利率達(dá)到63.8%。其中3月單月，服務(wù)收入占總收入的比重達(dá)到20%、 貢獻(xiàn)了1/3毛利潤(rùn)。
于是在wwdc上，這些“配角”也獲得了專(zhuān)門(mén)的優(yōu)化。
apple watch更為獨(dú)立。新發(fā)布的watch os 6有了app store，用戶可以直接在apple watch上下載和安裝應(yīng)用程序，無(wú)需連接手機(jī)。而且，只通過(guò)applewatch，用戶已經(jīng)可以使用語(yǔ)音備忘錄、有聲書(shū)、計(jì)算器等應(yīng)用。
用戶健康依然是apple watch最重要的功能，新的watch os 6將預(yù)測(cè)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)，例如經(jīng)常健身就會(huì)指定更加合理的運(yùn)動(dòng)方案。同時(shí)watch os 6也提供大姨媽預(yù)測(cè)功能，通過(guò)輸入數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)女性身體狀況。此外，apple watch還加入了噪音檢測(cè)功能。
ios 13相對(duì)平淡，不多的亮點(diǎn)也大都與配件有關(guān)。借助于siri，蘋(píng)果的耳機(jī)airpods可以幫助用戶閱讀新的信息。兩臺(tái)iphone輕輕一碰即可分享音樂(lè)。siri還能幫homepod中識(shí)別不同用戶的語(yǔ)音，為不同用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
隱私成了護(hù)城河“劍橋分析”事件之后，隱私問(wèn)題懸在科技公司頭上，而蘋(píng)果是最大的科技公司，主業(yè)又并非互聯(lián)網(wǎng)和廣告這類(lèi)需要依靠用戶數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，理所當(dāng)然被人寄予厚望。
《華盛頓郵報(bào)》與隱私公司聯(lián)合測(cè)試蘋(píng)果系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)，大批os應(yīng)用利用“允許后臺(tái)應(yīng)用刷新”的功能，一周時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了5400個(gè)追蹤器發(fā)送用戶手機(jī)號(hào)、地理位置、郵箱等隱私信息，一個(gè)月或可發(fā)送1.5gb數(shù)據(jù)。
去年的macos更新中，蘋(píng)果可以覆蓋用戶的上網(wǎng)痕跡，互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)法追蹤特定用戶的瀏覽習(xí)慣，以避免以廣告為主業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司收集用戶信息并定向推送廣告。而在今年，隱私更成了無(wú)所不在的主題，貫穿wwdc始終。
蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)，apple watch可用麥克風(fēng)來(lái)檢測(cè)聲音大小，但不會(huì)保存用戶的音頻文件；通過(guò)家庭安全攝像頭，用戶可利用多臺(tái)apple設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，上傳icloud加密分享到face id認(rèn)證的設(shè)備，即便蘋(píng)果也無(wú)法獲得這些文件。
隱私保護(hù)也成了蘋(píng)果的差異化優(yōu)勢(shì)。國(guó)外用戶熟悉了sign in with google/facebook，就好像我們熟悉了“用微信/微博登陸”一樣，但這難免讓app收集了用戶的數(shù)據(jù)信息，蘋(píng)果新增“sign in with apple”功能，支持用戶用蘋(píng)果賬號(hào)登錄app，也可利用face id進(jìn)行驗(yàn)證。
ios上的第三方app無(wú)法通過(guò)wi-fi或藍(lán)牙來(lái)猜測(cè)用戶的位置，蘋(píng)果還為用戶提供了隱私郵件地址，以避免用戶泄露真實(shí)郵件地址——郵箱在用戶畫(huà)像中的作用極為重要，這實(shí)際上是在改變互聯(lián)網(wǎng)的一些固有經(jīng)營(yíng)方式。
告別革命每次發(fā)布會(huì)后，對(duì)蘋(píng)果總有兩種評(píng)價(jià)，一個(gè)是“喬布斯之后再無(wú)蘋(píng)果”，是說(shuō)蘋(píng)果已經(jīng)創(chuàng)新乏力；另一個(gè)則說(shuō)蘋(píng)果畢竟是商業(yè)公司，依靠漸進(jìn)產(chǎn)品改良，反而讓蘋(píng)果公司變得更加強(qiáng)大。
但先前對(duì)蘋(píng)果的擔(dān)心，并非因?yàn)樗辉俑锩獜牡厍蜍S遷直至半人馬座一般的創(chuàng)新不可能每年都有，甚至可以說(shuō)，iphone 4之后的iphone都只是改良：cpu變快、攝像頭變好、屏幕變大等等。
蘋(píng)果過(guò)去幾年正變得乏味，每年的升級(jí)都是例行公事，看不出深層次的思考，也失去以前對(duì)人本身的關(guān)注。而這次wwdc，我們能看到以前站在人文與科技路口的蘋(píng)果回來(lái)了。
業(yè)務(wù)上，它定位更加清楚。ios是蘋(píng)果生態(tài)的核心，macos主打?qū)I(yè)應(yīng)用，存在感稀薄的tvos與其他設(shè)備一起，構(gòu)建蘋(píng)果家庭娛樂(lè)生態(tài)，watchos則越發(fā)成為獨(dú)立的健康管理系統(tǒng)，而ipados的加入，吸收了ios的重度功能和macos的輕度功能，讓二者更為解放。
蘋(píng)果也體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷。對(duì)隱私的照顧幾乎無(wú)微不至，甚至可以為此與其他公司發(fā)生沖突；macos上線了方便的語(yǔ)音交互方式，其初衷只是為了方便殘障人士。
告別狂飆時(shí)代之后，蘋(píng)果的創(chuàng)新越來(lái)越有了方向。而且，它依然沒(méi)有背離喬布斯先前設(shè)想里最大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：
“蘋(píng)果公司是僅剩的一家設(shè)計(jì)所有環(huán)節(jié)的公司，硬件，軟件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我認(rèn)為這是蘋(píng)果最大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)還有著巨大的創(chuàng)新空間，而且蘋(píng)果公司會(huì)比其他任何一家公司創(chuàng)新得更快?！?br>那是1999年，喬布斯說(shuō)出這段話時(shí)，所有的傳奇都只剛剛起步。二十年之后，面臨科技行業(yè)的“黑暗模式”，這家地球上最賺錢(qián)的公司依然要從人文和創(chuàng)新中去尋找出路。
（文/李桐 韓洪剛 編輯/韓洪剛 來(lái)源/投中網(wǎng)商業(yè)深度 未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載）
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蘋(píng)果自身的業(yè)績(jī)也在“黑暗模式”里掙扎。五月份，蘋(píng)果股價(jià)下跌18%，市值縮水將近1500億美元。摩根士丹利分析師凱蒂·胡伯蒂（katy huberty）五月末警告稱(chēng)，中美貿(mào)易摩擦可能會(huì)使蘋(píng)果2020財(cái)年的利潤(rùn)至少減少20%。
科技行業(yè)也不再是人們心目中的“創(chuàng)新英雄”。netflix、spotify紛紛指責(zé)蘋(píng)果的收費(fèi)機(jī)制阻礙其他公司發(fā)展，普通人也越發(fā)不滿科技公司濫用隱私，大家從未如此不信任科技巨頭。
這可能是蘋(píng)果十年來(lái)最具爭(zhēng)議的時(shí)刻，于是這屆wwdc便顯得更加重要。在圣何塞mcenery會(huì)議中心的開(kāi)發(fā)者、投資人和媒體面前，蘋(píng)果要展示自己的最新系統(tǒng)和它們背后的未來(lái)，同時(shí)要回應(yīng)對(duì)蘋(píng)果增長(zhǎng)前景的質(zhì)疑，以及向外界傳達(dá)他們對(duì)隱私保護(hù)的支持。
我們依然沒(méi)能在這次發(fā)布會(huì)里看到革命和顛覆，那個(gè)黃金神話時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，但蘋(píng)果依靠漸進(jìn)的改良，努力完成著那些繁雜的任務(wù)。
一個(gè)平臺(tái)駕馭所有2016年的wwdc上，庫(kù)克說(shuō)蘋(píng)果有四個(gè)操作系統(tǒng)：ios、macos、tvos和watchos。
今年wwdc開(kāi)場(chǎng)，庫(kù)克上臺(tái)，為三月的內(nèi)容服務(wù)相關(guān)的發(fā)布會(huì)補(bǔ)了尾巴，介紹了tvos的新功能：包括引入多用戶界面，為不同年齡段用戶定制喜好推送；引入更多音樂(lè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)歌詞和音樂(lè)同步；游戲廳功能未來(lái)將支持ps 4及xbox手柄——這些功能幾乎都算不上新鮮，四大系統(tǒng)之一的tvos，在兩小時(shí)的發(fā)布會(huì)里也只占了不到十分鐘。
在蘋(píng)果的規(guī)劃里，內(nèi)容服務(wù)變得更加重要，但承載服務(wù)的不再是apple tv，而是iphone和其他ios設(shè)備。到如今，“四大平臺(tái)”的說(shuō)法已經(jīng)名不副實(shí)，tvos變成了應(yīng)用和頻道，整合到蘋(píng)果其他設(shè)備當(dāng)中。
操作系統(tǒng)之間的聯(lián)系也變得更加緊密。ipad有了專(zhuān)屬的ipados，這讓它更像真正的“生產(chǎn)力工具”，而另一方面，ipados也成了ios與macos之間的過(guò)渡：它基于ios優(yōu)化，但融入了眾多macos的操作邏輯，包括拖動(dòng)、多指操作、分屏等功能。
而且，開(kāi)發(fā)者可以同時(shí)為ios、ipados和macos開(kāi)發(fā)應(yīng)用。開(kāi)發(fā)者只需在xcode中挑選mac復(fù)選框，集成開(kāi)發(fā)環(huán)境就能幫他自動(dòng)、免費(fèi)完成光標(biāo)/窗口等控件的移植。而使用swift代碼來(lái)開(kāi)發(fā)ios應(yīng)用也變得更加容易，甚至通過(guò)功能拖動(dòng)就能完成代碼編輯。
蘋(píng)果曾明確否認(rèn) ios和macos會(huì)變成一個(gè)系統(tǒng)，但融合有很多種方式。ios上眾多的應(yīng)用已經(jīng)可以去“支援”mac，ipad也終于可以成為macbook的第二塊屏幕。蘋(píng)果產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)，正變得越來(lái)越緊密。
iphone以外的生意越來(lái)越重要“蘋(píng)果生態(tài)”先前的作用是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新的iphone，以及換手機(jī)也繼續(xù)使用iphone，包括airpods、apple watch等外設(shè)，也都屬于這生態(tài)的一部分。
但如今，這些原本的配角，成了黑暗模式中的亮光，正填補(bǔ)iphone銷(xiāo)售下滑帶來(lái)的營(yíng)收和利潤(rùn)缺口。今年一季度，蘋(píng)果的服務(wù)部分毛利率達(dá)到63.8%。其中3月單月，服務(wù)收入占總收入的比重達(dá)到20%、 貢獻(xiàn)了1/3毛利潤(rùn)。
于是在wwdc上，這些“配角”也獲得了專(zhuān)門(mén)的優(yōu)化。
apple watch更為獨(dú)立。新發(fā)布的watch os 6有了app store，用戶可以直接在apple watch上下載和安裝應(yīng)用程序，無(wú)需連接手機(jī)。而且，只通過(guò)applewatch，用戶已經(jīng)可以使用語(yǔ)音備忘錄、有聲書(shū)、計(jì)算器等應(yīng)用。
用戶健康依然是apple watch最重要的功能，新的watch os 6將預(yù)測(cè)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)，例如經(jīng)常健身就會(huì)指定更加合理的運(yùn)動(dòng)方案。同時(shí)watch os 6也提供大姨媽預(yù)測(cè)功能，通過(guò)輸入數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)女性身體狀況。此外，apple watch還加入了噪音檢測(cè)功能。
ios 13相對(duì)平淡，不多的亮點(diǎn)也大都與配件有關(guān)。借助于siri，蘋(píng)果的耳機(jī)airpods可以幫助用戶閱讀新的信息。兩臺(tái)iphone輕輕一碰即可分享音樂(lè)。siri還能幫homepod中識(shí)別不同用戶的語(yǔ)音，為不同用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
隱私成了護(hù)城河“劍橋分析”事件之后，隱私問(wèn)題懸在科技公司頭上，而蘋(píng)果是最大的科技公司，主業(yè)又并非互聯(lián)網(wǎng)和廣告這類(lèi)需要依靠用戶數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，理所當(dāng)然被人寄予厚望。
《華盛頓郵報(bào)》與隱私公司聯(lián)合測(cè)試蘋(píng)果系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)，大批os應(yīng)用利用“允許后臺(tái)應(yīng)用刷新”的功能，一周時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了5400個(gè)追蹤器發(fā)送用戶手機(jī)號(hào)、地理位置、郵箱等隱私信息，一個(gè)月或可發(fā)送1.5gb數(shù)據(jù)。
去年的macos更新中，蘋(píng)果可以覆蓋用戶的上網(wǎng)痕跡，互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)法追蹤特定用戶的瀏覽習(xí)慣，以避免以廣告為主業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司收集用戶信息并定向推送廣告。而在今年，隱私更成了無(wú)所不在的主題，貫穿wwdc始終。
蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)，apple watch可用麥克風(fēng)來(lái)檢測(cè)聲音大小，但不會(huì)保存用戶的音頻文件；通過(guò)家庭安全攝像頭，用戶可利用多臺(tái)apple設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，上傳icloud加密分享到face id認(rèn)證的設(shè)備，即便蘋(píng)果也無(wú)法獲得這些文件。
隱私保護(hù)也成了蘋(píng)果的差異化優(yōu)勢(shì)。國(guó)外用戶熟悉了sign in with google/facebook，就好像我們熟悉了“用微信/微博登陸”一樣，但這難免讓app收集了用戶的數(shù)據(jù)信息，蘋(píng)果新增“sign in with apple”功能，支持用戶用蘋(píng)果賬號(hào)登錄app，也可利用face id進(jìn)行驗(yàn)證。
ios上的第三方app無(wú)法通過(guò)wi-fi或藍(lán)牙來(lái)猜測(cè)用戶的位置，蘋(píng)果還為用戶提供了隱私郵件地址，以避免用戶泄露真實(shí)郵件地址——郵箱在用戶畫(huà)像中的作用極為重要，這實(shí)際上是在改變互聯(lián)網(wǎng)的一些固有經(jīng)營(yíng)方式。
告別革命每次發(fā)布會(huì)后，對(duì)蘋(píng)果總有兩種評(píng)價(jià)，一個(gè)是“喬布斯之后再無(wú)蘋(píng)果”，是說(shuō)蘋(píng)果已經(jīng)創(chuàng)新乏力；另一個(gè)則說(shuō)蘋(píng)果畢竟是商業(yè)公司，依靠漸進(jìn)產(chǎn)品改良，反而讓蘋(píng)果公司變得更加強(qiáng)大。
但先前對(duì)蘋(píng)果的擔(dān)心，并非因?yàn)樗辉俑锩獜牡厍蜍S遷直至半人馬座一般的創(chuàng)新不可能每年都有，甚至可以說(shuō)，iphone 4之后的iphone都只是改良：cpu變快、攝像頭變好、屏幕變大等等。
蘋(píng)果過(guò)去幾年正變得乏味，每年的升級(jí)都是例行公事，看不出深層次的思考，也失去以前對(duì)人本身的關(guān)注。而這次wwdc，我們能看到以前站在人文與科技路口的蘋(píng)果回來(lái)了。
業(yè)務(wù)上，它定位更加清楚。ios是蘋(píng)果生態(tài)的核心，macos主打?qū)I(yè)應(yīng)用，存在感稀薄的tvos與其他設(shè)備一起，構(gòu)建蘋(píng)果家庭娛樂(lè)生態(tài)，watchos則越發(fā)成為獨(dú)立的健康管理系統(tǒng)，而ipados的加入，吸收了ios的重度功能和macos的輕度功能，讓二者更為解放。
蘋(píng)果也體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷。對(duì)隱私的照顧幾乎無(wú)微不至，甚至可以為此與其他公司發(fā)生沖突；macos上線了方便的語(yǔ)音交互方式，其初衷只是為了方便殘障人士。
告別狂飆時(shí)代之后，蘋(píng)果的創(chuàng)新越來(lái)越有了方向。而且，它依然沒(méi)有背離喬布斯先前設(shè)想里最大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：
“蘋(píng)果公司是僅剩的一家設(shè)計(jì)所有環(huán)節(jié)的公司，硬件，軟件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我認(rèn)為這是蘋(píng)果最大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)還有著巨大的創(chuàng)新空間，而且蘋(píng)果公司會(huì)比其他任何一家公司創(chuàng)新得更快?！?br>那是1999年，喬布斯說(shuō)出這段話時(shí)，所有的傳奇都只剛剛起步。二十年之后，面臨科技行業(yè)的“黑暗模式”，這家地球上最賺錢(qián)的公司依然要從人文和創(chuàng)新中去尋找出路。
（文/李桐 韓洪剛 編輯/韓洪剛 來(lái)源/投中網(wǎng)商業(yè)深度 未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載）
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