幾乎在所有的企業(yè)，市場營銷部門都是絕.對的核心部門。企業(yè)想要生存和健康發(fā)展，首先必須能夠?qū)a(chǎn)品銷售出去，產(chǎn)生收入，由此才能反向為研發(fā)、行政、生產(chǎn)等其他部門提供支撐。
而進(jìn)行市場營銷工作，目標(biāo)又是核心。如果將銷售比喻成打仗行軍的話，目標(biāo)就相當(dāng)于前進(jìn)的方向。很多企業(yè)銷售人員非常有經(jīng)驗，能力很強，但是組合起來最終工作的成效卻不是很理想，其中一個原因就是缺乏明晰的目標(biāo)，大家分散發(fā)力，最終造成1+1<2的結(jié)果。
具體到企業(yè)的微信營銷，和整個市場工作一樣，必須制定明確的目標(biāo)，這一點已經(jīng)為越來越多的實施者注意到。但是在實踐過程中我們發(fā)現(xiàn)，還是有很多企業(yè)雖然明白需要制定目標(biāo)，但是要么制定出來的目標(biāo)不合理，不切合實際；要么是非常模糊，不能起到指引作用，這都是因為不了解目標(biāo)的設(shè)定同樣需要遵循一定的原則。
一般來說，所有營銷目標(biāo)的設(shè)定最.好都要遵循smart法則。所謂smart法則，分別是指具體（specific）、可度量（measurabel）、可實現(xiàn)（attainable）、現(xiàn)實性（realistic）和時限性（time-based）。
具體，是指目標(biāo)的設(shè)定必須是可列舉的，并且最.好和具體的指標(biāo)掛鉤，不能籠統(tǒng)表述。一些企業(yè)在制定營銷目標(biāo)的時候非常喜歡使用諸如“增加品牌影響力、提高公司知名度”等模糊的說法，這些說法并不是不對，但是在實際工作中太過模糊，可操作性差，并不適合作為營銷的目標(biāo)。具體到微信營銷這個領(lǐng)域，目標(biāo)的制定最.好能夠指標(biāo)化，能夠細(xì)化成一張表，比如粉絲的數(shù)量、產(chǎn)品的銷售額、文章發(fā)送的數(shù)量、粉絲的互動數(shù)量等。
可度量，是指目標(biāo)設(shè)定的各個具體指標(biāo)是有標(biāo)尺的，最.好能夠用具體的數(shù)字來表示。比如“粉絲規(guī)模大幅增加”就是一個不可度量的目標(biāo)，而“粉絲數(shù)量增加一萬個”就是一個可度量的目標(biāo)。目標(biāo)的可度量化有幾個好處：一是能夠?qū)⒛繕?biāo)具體化且容易分解，讓負(fù)責(zé)微信營銷的人更加清楚自己應(yīng)該做什么；二是能夠精.確地衡量微信營銷實施之后的效果，更易于判斷實施方案是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)；三是能夠非常方便地以此來制定實施人員的kpi考核方法。
可實現(xiàn)，是指營銷目標(biāo)是在努力范圍內(nèi)可以實現(xiàn)的。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)談到營銷，總是喜歡“小投入、大產(chǎn)出”，經(jīng)常制定一些要求非常高的營銷目標(biāo)，卻不知永遠(yuǎn)無法達(dá)到的目標(biāo)實際上等于沒有目標(biāo)。因此，在設(shè)定營銷目標(biāo)的時候，企業(yè)先要認(rèn)真分析自身具備的實力，以及準(zhǔn)備投入多少資源，根據(jù)具體情況制定一個在能力范圍內(nèi)的合理目標(biāo)。
現(xiàn)實性，是指目標(biāo)必須是可以證明和觀察的，不能將現(xiàn)實中不存在，或者可能存在卻不可觀察的指標(biāo)作為目標(biāo)。
時限性，是指營銷目標(biāo)的制定一定要和特定的時間節(jié)點掛鉤，最.好能夠具體到哪一周，哪一天。這樣，有利于計劃制定者針對性地分解任務(wù)，并且為計劃的每一個時間周期設(shè)定具體的目標(biāo)，讓整個營銷實施的生命周期都是可考核、可度量的。

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