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可移動(dòng)性強(qiáng),操作上更占優(yōu)勢(shì):利用手機(jī)的可移動(dòng)性,一機(jī)在手易操作,不限時(shí)間,地點(diǎn),方便快捷。
重慶恒書(shū)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,與凡科股份、柚安米、遙陽(yáng)科技等國(guó)內(nèi)知名科技公司合作,成為其長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴
現(xiàn)在不管走到哪?都能看到智能手機(jī)的身影,智能手機(jī)的出現(xiàn),加速了移動(dòng)終端的進(jìn)程。而微信作為一款手機(jī)軟件與個(gè)人信息緊密相關(guān),新媒體的智能手機(jī)能夠隨時(shí)隨地上網(wǎng),這是pc所做不到的,而微信公眾平臺(tái)較其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在傳播方面也是具有明顯的優(yōu)勢(shì),對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),構(gòu)建自媒體平臺(tái)不僅可以提升品牌影響力,還可以拓寬營(yíng)銷渠道,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
微信公眾平臺(tái)對(duì)企業(yè)的重要性
1、微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)的作用與開(kāi)通意義
企業(yè)微信公眾賬號(hào)是企業(yè)媒體發(fā)布平臺(tái)、銷售信息發(fā)布平臺(tái)、危機(jī)公關(guān)平臺(tái)、消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)、促銷活動(dòng)開(kāi)展平臺(tái)、新品展示平臺(tái)、產(chǎn)品在線銷售平臺(tái)、網(wǎng)上支付平臺(tái)、調(diào)研平臺(tái)、公司企業(yè)文化傳播平臺(tái)、人才招聘平臺(tái)等,一切企業(yè)關(guān)注的,企業(yè)需要的在企業(yè)微信公眾賬號(hào)都可以實(shí)現(xiàn)!
2、企業(yè)為什么要開(kāi)通、運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信公眾賬號(hào)
產(chǎn)品銷售平臺(tái):在線購(gòu)買(mǎi)、在線支付、促銷活動(dòng)?;钴S的、反應(yīng)速度快、互動(dòng)強(qiáng)的電子商務(wù)平臺(tái)
人才招聘的平臺(tái):免費(fèi)的人才招聘渠道,未來(lái)人才招聘的主流渠道。
客戶:客戶在線互動(dòng)、客戶體驗(yàn)、新品試用、消費(fèi)者意見(jiàn)調(diào)研、有獎(jiǎng)活動(dòng)、在線咨詢甚至網(wǎng)上訂餐、送貨服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、上門(mén)維修等。
3、微信營(yíng)銷的趨勢(shì)與巨大利潤(rùn)空間
微信營(yíng)銷是繼微博后的大營(yíng)銷機(jī)遇!微信營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來(lái),其勢(shì)不可擋的趨勢(shì),已嚴(yán)重沖擊著傳統(tǒng)的銷售渠道?;谖⑿艩I(yíng)銷的批企業(yè)必然成為未來(lái)的微信首批富豪。
4、微信的粘性和使用慣性
沒(méi)有人會(huì)天天上淘寶,也沒(méi)有人會(huì)天天刷微博——但微信可以。
首先微信是一款溝通工具,實(shí)時(shí)通訊的特性決定了其使用價(jià)值,朋友圈的分享讓社會(huì)化關(guān)系代替了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交互,這不僅是一種關(guān)系,更是影響力!更是控制力!基于關(guān)系網(wǎng)的微信,其用戶黏度沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品可以比擬。微信開(kāi)發(fā)用其巨大的威力吸引、穩(wěn)定著消費(fèi)者,消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備好了,企業(yè)還不來(lái)嗎?
5、便利的互動(dòng)性
信息推送迅速實(shí)時(shí)更新。同時(shí),微信作為一款社交軟件,其便利的互動(dòng)性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)所在。尤其是微信公眾平臺(tái)中,用戶可以像與好友溝通一樣來(lái)與企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行溝通互動(dòng)。企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)可以即時(shí)向公眾推送信息,迅速更新。同時(shí)公眾平臺(tái)當(dāng)中結(jié)合一些互動(dòng)的比如刮刮卡,大轉(zhuǎn)盤(pán)等功能可以極大的增強(qiáng)營(yíng)銷的互動(dòng)性和趣味性。
6、營(yíng)銷成本更低,可持續(xù)性更強(qiáng)
顧客離開(kāi)企業(yè)或門(mén)店后,除了電話與短信,沒(méi)辦法與客戶再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶聚集到公眾平臺(tái)企業(yè)可向客戶不定期推送信息,讓客戶對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知度越來(lái)越深。過(guò)去,企業(yè)投放媒體廣告,投放時(shí),效果不錯(cuò),廣告結(jié)束了, 交易結(jié)束了,客戶沒(méi)留住,因此需要不停地投放廣告,而廣告成本也續(xù)年增長(zhǎng),這是企業(yè)面對(duì)的共同問(wèn)題,要是把所有客戶加到公眾平臺(tái),建立聯(lián)系,持續(xù)下來(lái),將發(fā)揮更好的效果.節(jié)省投放廣告的預(yù)算。
基于微信公眾平臺(tái)與客戶之間的“強(qiáng)關(guān)系”的特性,因此如果商家不能給客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和信息,不懂得營(yíng)銷方法,當(dāng)成廣告宣傳工具,亂發(fā)廣告,也很容易被客戶取消關(guān)注,所以如果要達(dá)到好的效果,微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)也是需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)和管理。
而且公眾號(hào)只需要一人掌控,每天定量的向該平臺(tái)推送關(guān)于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的文章,讓客戶直接或間接的對(duì)該企業(yè)、品牌、產(chǎn)品越來(lái)越產(chǎn)生好感,增強(qiáng)信任度,并逐漸認(rèn)可,購(gòu)買(mǎi),幫助推廣。所以公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)成本超低,并且產(chǎn)生的效果持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),粘度大。只有用心經(jīng)營(yíng),效果就會(huì)更大化。
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微信公眾號(hào)的好處
1.熟人網(wǎng)絡(luò),小眾傳播,傳播有效性更高。據(jù)微信官方網(wǎng)站新用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),其注冊(cè)用戶于2013年1月15日突破3億。作為一款手機(jī)社交軟件能在短時(shí)間被大眾所接受,一個(gè)主要原因就是其用戶來(lái)源基于已有的騰訊用戶,同時(shí)微信還可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的好友添加,微信用戶可以通過(guò)訪問(wèn)手機(jī)通訊錄來(lái)添加已開(kāi)通微信業(yè)務(wù)的朋友和家人。微信不同于其他類似社交平臺(tái)的特點(diǎn)就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人,建立起來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播,其信任度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無(wú)法達(dá)到的,因此平臺(tái)能夠獲取更加真實(shí)的客戶群,博客的粉絲中存在著太多的無(wú)關(guān)粉絲,并不能夠真真實(shí)實(shí)的為你帶來(lái)幾個(gè)客戶,但是微信就不一樣了,微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的,也難怪有的媒體會(huì)這樣比喻“微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲”,雖然有夸張成分,但卻有一定的依據(jù)性。
2.可隨時(shí)隨地提供信息和服務(wù),信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時(shí)間更長(zhǎng)。相對(duì)于pc機(jī)而言,手機(jī)是用戶隨時(shí)都會(huì)攜帶在身上的工具,借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì),微信天然的社交、位置等優(yōu)勢(shì),會(huì)給商家的營(yíng)銷帶來(lái)很大的方便,同時(shí)相對(duì)于app而言,由于不需要下載安裝,用此更加方便。
3.營(yíng)銷和服務(wù)的定位更精準(zhǔn)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)可對(duì)用戶進(jìn)行分組,并且通過(guò)“超級(jí)二維碼”特性(在二維碼中可加入廣告投放渠道等信息),可準(zhǔn)確獲知你的客戶群體的屬性,從而讓營(yíng)銷和服務(wù)更個(gè)性化,更精準(zhǔn)。
4.富媒體內(nèi)容,便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)手機(jī)等終端可以隨時(shí)隨地瀏覽資訊傳遞消息,碎片化的時(shí)間得以充分利用,而微信在這方面可謂做到了。微信特有的對(duì)講功能,使得社交不再限于文本傳輸,而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式,更加便于分享用戶的所見(jiàn)所聞。同時(shí)用戶除了使用聊天功能,還可以通過(guò)微信的“朋友圈”功能,通過(guò)轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)及“@”功能來(lái)將內(nèi)容分享給好友。
5.微信公眾平臺(tái),一對(duì)多傳播,信息高達(dá)到率。微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日正式上線,通過(guò)這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信公眾號(hào),并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通與互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺(tái)的傳播方式是一對(duì)多的傳播,直接將消息推送到手機(jī),因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個(gè)人或企業(yè)微信公眾號(hào)因其優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容而擁有數(shù)量龐大的粉絲群體,借助于微信公眾號(hào)進(jìn)行植入式的廣告推廣,由于粉絲和用戶對(duì)微信公眾號(hào)的高度認(rèn)可,不易引起用戶的抵觸,加上高到達(dá)率和觀看度能達(dá)到十分理想的效果。
6.基于lbs,特殊的地理位置服務(wù)。lbs(location based services),基于地理位置的服務(wù)。它包括兩層含義:首先是確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù);意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng),簡(jiǎn)稱“定位服務(wù)”。較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體,微信的地理位置服務(wù)是一大特色,“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以lbs為基礎(chǔ)。微信可輕易通過(guò)手機(jī)gps服務(wù)獲取用戶的地理位置信息,用戶在分享新動(dòng)態(tài)時(shí)勾選地理位置,好友便能看到其所在地,而地理位置是商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要信息。
7.便利的互動(dòng)性,信息推送迅速實(shí)時(shí)更新。同時(shí),微信作為一款社交軟件,其便利的互動(dòng)性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)所在。尤其是微信公眾平臺(tái)中,用戶可以像與好友溝通一樣來(lái)與企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行溝通互動(dòng)。企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)可以即時(shí)向公眾推送信息,迅速更新。同時(shí)公眾平臺(tái)當(dāng)中結(jié)合一些互動(dòng)的比如刮刮卡,大轉(zhuǎn)盤(pán)等功能可以極大的增強(qiáng)營(yíng)銷的互動(dòng)性和趣味性。
8.營(yíng)銷成本更低,可持續(xù)性更強(qiáng)。以往,顧客離開(kāi)企業(yè)或門(mén)店后,除了電話與短信,沒(méi)辦法與客戶再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶聚集到公眾平臺(tái)企業(yè)可向客戶不定期推送信息,讓客戶對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知度越來(lái)越深。過(guò)去,企業(yè)投放媒體廣告,投放時(shí),效果不錯(cuò),廣告結(jié)束了, 交易結(jié)束了,客戶沒(méi)留住,因此需要不停地投放廣告,而廣告成本也續(xù)年增長(zhǎng),這是企業(yè)面對(duì)的共同問(wèn)題,要是把所有客戶加到公眾平臺(tái),建立聯(lián)系,持續(xù)下來(lái),將發(fā)揮更好的效果.節(jié)省投放廣告的預(yù)算。
也正在基于微信公眾平臺(tái)與客戶之間的“強(qiáng)關(guān)系”的特性,因此如果商家不能給客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和信息,不懂得營(yíng)銷方法,當(dāng)成廣告宣傳工具,亂發(fā)廣告,也很容易被客戶取消關(guān)注,所以如果要達(dá)到好的效果,微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)也是需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)和管理。
其互動(dòng)性和活躍度讓更多的人了解你,提高了個(gè)人或企業(yè)的知名度,吸引更多的合作伙伴,同時(shí)也大大的減免了企業(yè)宣傳花費(fèi)的廣告等費(fèi)用,間接給企業(yè)帶來(lái)效益。
羅高均
13677636749
qq: 3251029386
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