一、 員工對工資不滿意。
??? 1、底薪太低（如：某縣級店底薪就只有300元），不能維持基本生活所需。所以員工就只有回家吃飯，導(dǎo)致每天都有兩個服務(wù)的盲點時段。
??? 2、提成太死：無論是超目標多少，提點都是一樣，超標越多，心理越不平衡。從而激勵效果就大大降低。
??? 3、工資、福利構(gòu)成不得人心，承諾不兌現(xiàn)。“看到可以多拿點工資了，他又想方設(shè)法地東扣西扣，哎……”、“那誰從來不做衛(wèi)生和疊裝，沒事就堵在門口，來個客人就搶走了……”，最終是優(yōu)秀員工流失，在職員工情緒低落，店鋪凝聚力蕩然無存，日常工作難以展開。
???建議解決辦法：
??? 1、根據(jù)地區(qū)實際情況，適當(dāng)提高底薪，使員工能夠解決基本的生活問題，從而全身心投入到工作中。
??? 2、實行分級提成制。根據(jù)店鋪實際銷售能力，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)月目標，把以往的單一提成轉(zhuǎn)變成，分檔多級的提成模式。需注意：在設(shè)定分級時，應(yīng)充分考慮各種可能發(fā)生的偶然情況和進行結(jié)果運算，切忌對員工來說形同虛設(shè)，或超出店鋪工資預(yù)算。
??? 3、“言必行，行必果”。首先將“基本工資＋提成”的傳統(tǒng)工資模式轉(zhuǎn)換為“基礎(chǔ)工資＋業(yè)績提成＋考核工資＋……”的系統(tǒng)工資模式；其次，在制定出工資、福利標準后，明文公示，堅決執(zhí)行。
??? 4、注意：店鋪應(yīng)有一個明確統(tǒng)一的工資方案，在進行工資方案策立時，不應(yīng)只局限于店鋪目標和銷售業(yè)績，還應(yīng)結(jié)合相應(yīng)的店鋪因素，使工資真正成為店鋪管理的有效手段之一。

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芳村大道西619-621號（俊豪賓館首層）

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